Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d)

Darum geht’s

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, per E-Mail und vor Ort.
• Du betreust unsere Telefonhotline und nimmst Kundenanliegen freundlich und verbindlich auf.
• Du bearbeitest Tickets, Kundenanfragen und Servicefälle strukturiert weiter.
• Du koordinierst Termine für unseren Außendienst und stimmst diese mit Kunden und internen Kollegen ab.
• Du unterstützt Kunden bei Förderanträgen und begleitest die Vorgänge bis zum Abschluss.
• Du begrüßt Kunden, Besucher und Partner bei uns im Büro und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck.
• Du unterstützt im allgemeinen Büroalltag und hältst interne Abläufe mit am Laufen.
• Du kümmerst dich um die Bestellung und Beschaffung von Büromaterial.
• Du dokumentierst Kundenanliegen sauber und sorgst dafür, dass nichts verloren geht.

Das bringst du mit

• Du bringst Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation mit oder hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, Büroorganisation, Empfang oder Kundenservice.
• Du hast Erfahrung im Handwerk bestenfalls mit Heizungen, Wärmepumpen, Klimaanlagen oder Kältetechnik oder bist bereit dich in ein technisches Umfeld einzuarbeiten.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gehst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf Kunden zu.
• Du telefonierst gerne und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig.
• Du hast ein gutes Organisationstalent, bist flexibel und denkst im Büroalltag mit.
• Du bist sicher im Umgang mit E-Mails, digitalen Anwendungen und gängigen Office-Programmen.
• Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst klar mit Kollegen, Kunden und Partnern.
• Du bist serviceorientiert und hast den Anspruch, Kunden gut zu betreuen.
• Erfahrung im Kundenservice, in der Büroorganisation oder im Handwerksumfeld ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du besitzt einen Führerschein Klasse B

Das erwartet dich

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Kundenkontakt, Organisation und Büroaufgaben
• Eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden pro Woche
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe, Systeme und Themen
• Ein moderner Arbeitsplatz in Stuttgart-Weilimdorf
• Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• Flache Unternehmenshierarchien, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Arbeiten im Team mit sehr gutem Betriebsklima
• Firmenfahrzeug und moderne Arbeitsausstattung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche Zukunft
• Firmenfitness mit Wellpass bei über 10.000 Sportstätten in Deutschland
• Viele Selbstverständlichkeiten wie Mitarbeiterevents, kostenlose Getränke, verfügbare und kostenlose Parkplätze, Corporate Benefits etc.