Mitarbeiter Kundenservice

Bist du kundenorientiert, serviceorientiert und sprichst fließend Deutsch? Dann suchen wir genau dich!

HENDI – Tools for Chefs – sucht eine engagierte und motivierte Kundenservice-Mitarbeiterin bzw. einen motivierten Kundenservice-Mitarbeiter, die/der unsere Kund:innen im In- und Ausland mit Freude unterstützt und entlastet.

Als Mitarbeiter:in im Customer Service bist du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und professionellen Endnutzer:innen. Du beantwortest telefonisch und per E-Mail Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Produkten. Dabei geht es nicht um Verkauf, sondern um echten Service du sorgst dafür, dass sich jede Kundin und jeder Kunde gehört und bestens betreut fühlt.

Deine täglichen Aufgaben:

• Bearbeiten von Kundenanfragen und Beschwerden
• Verarbeiten von Bestellungen und Rücksendungen
• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt – hauptsächlich auf Deutsch
• Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Logistik, Vertrieb und Produktmanagement
• Mitdenken bei der kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung auf MBO-4-Niveau oder vergleichbar
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Kenntnisse einer weiteren Sprache, z. B. Niederländisch oder Englisch
• Erfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt ist von Vorteil
• Interesse an der Gastronomie, Profiküchen oder Technik
• Freundliche, geduldige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Lernbereitschaft und Interesse daran, unsere Produkte kennenzulernen

Was wir dir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit 36–40 Stunden pro Woche
• Arbeiten in einem eingespielten Team innerhalb eines internationalen Unternehmens
• Ein marktkonformes Gehalt ab € 2.900 brutto pro Monat (bei 40 Std., je nach Erfahrung).
• Attraktive Zusatzleistungen wie 25 Urlaubstage, Rentenregelung und Reisekostenerstattung
• Kurze Kommunikationswege, ein informelles Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur
• Raum für persönliche Entwicklung und langfristige Perspektiven
• 1 bis 2 Tage Homeoffice pro Woche sind möglich (abhängig von der Entfernung zum Büro).

Interesse?
Bewirb dich jetzt!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: ab €2.900,00 pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 36.0–40.0 pro Woche

Arbeitsort: Vor Ort