Mitarbeiter Netz-Support (m/w/d)

Für unseren Kunden, einen etablierten Netzbetreiber im Bereich Energie- und Kommunikationsinfrastruktur, besetzen wir ab sofort die Position:

Mitarbeiter Netz-Support (m/w/d)

DEIN AUFGABENPROFIL

• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Kundenanschlussstörungen sowie deren vollständige Dokumentation
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
• Überwachung und Monitoring von Netzwerksystemen sowie Identifikation möglicher Fehlerquellen
• Konfiguration, Administration und Dokumentation komplexer Kommunikationsnetze und Endeinrichtungen
• Betreuung und Unterstützung im technischen 3rd-Level-Kundenservice
• Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und internen Ansprechpartnern bei technischen Fragestellungen
• Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Netzbetriebs

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, Systemadministration oder IT-Infrastruktur
• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse wünschenswert
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientiertes Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG-MV

WIR BIETEN

• Unbefristete Festanstellung bei einem regional etablierten Netzbetreiber
• 38-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (nach Absprache)
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsumgebung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Umfeld der Energie- und Kommunikationsinfrastruktur
• Umfangreiche Sozialleistungen und zusätzliche Benefits eines etablierten Arbeitgebers

INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.