Mitarbeiter*in für Kundensupport / Büro im E-Commerce

ARIZONAS GmbH / Teilzeit | Worms

Du arbeitest gerne am PC, hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden und behältst auch bei vielen Vorgängen den Überblick?

Dann komm in unser E-Commerce-Team.

Die ARIZONAS GmbH ist ein wachsendes Onlinehandelsunternehmen und verkauft unsere Produkte über verschiedene große Online-Marktplätze.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Marktplatzbetreuung.

Deine Aufgaben

Dein Aufgabenbereich ist abwechslungsreich und dreht sich rund um die tägliche Betreuung unseres Onlinegeschäfts.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenfällen
• Kommunikation mit Kunden über unsere verschiedenen Online-Marktplätze
• Bearbeitung und Klärung von Reklamationen, Rückfragen und unterschiedlichen Problemfällen
• Auftragsbearbeitung und Kontrolle von Bestellungen
• Bearbeitung und Klärung von Versand- und Lieferfällen
• Kommunikation und Abstimmung mit DHL, Hermes und weiteren Versanddienstleistern
• Überwachung unserer Marktplätze und laufenden Vorgänge
• Erkennen und Klären von Problemen bei Bestellungen, Versand oder Marktplatzprozessen
• Bearbeitung von Fällen und Anfragen über verschiedene Plattformen
• Allgemeine Unterstützung im täglichen E-Commerce-Tagesgeschäft

Du arbeitest dabei eng mit unserem Team zusammen und sorgst dafür, dass Kundenanfragen, Bestellungen und auftretende Probleme schnell und zuverlässig bearbeitet werden.

Dein Profil

Du musst kein E-Commerce-Profi sein. Entscheidend sind für uns eine sorgfältige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, sich in unsere Systeme und Abläufe einzuarbeiten.

Du bringst idealerweise mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und Windows
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Auffassungsgabe
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Teamfähigkeit
• Freude an der Arbeit mit Kunden und digitalen Systemen

Erfahrung im E-Commerce, Kundenservice oder mit Online-Marktplätzen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende uns deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse + Motivationsschreiben per E-Mail.

Werde Teil der ARIZONAS GmbH und unterstütze uns dabei, unser tägliches Onlinegeschäft und den Kundenservice auf unseren Marktplätzen zuverlässig und professionell zu betreuen.

Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: 2.200,00€ pro Monat

Leistungen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort