Avadis Vorsorge AG
Mitarbeiter/in Kundendienst
5 days ago
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Contract type:
Permanent
Location:
Zürich, Switzerland
Work mode:
Onsite
Published on:
16 October 2026
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Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8.00-12.00 Uhr und 13.00-17.00 Uhr
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Mitarbeiter/in Kundendienst
Voll- oder Teilzeit
Zürich
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Ihr Team
Sie suchen den Einstieg in die berufliche Vorsorge , wollen sich weiterentwickeln und von Arbeitgeber-Unterstützung profitieren?
Für unseren Kundendienst im Bereich Services & Operations suchen wir eine dienstleistungsorientierte, engagierte sowie motovierte Persönlichkeit mit einem Arbeitspensum von 80 bis 100%. Zusammen mit Ihrem Team sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten, erteilen Auskünfte zu allgemeinen Fragen rund um die berufliche Vorsorge und bearbeiten Vorsorgefälle.
Ihre Aufgaben
- Erteilung von telefonischen sowie schriftlichen Auskünften zu allen Themen rund um die berufliche Vorsorge sowie Beratung der Versicherten zu Vorsorgefällen
- Bearbeitung der Vorsorgefälle Ein- und Austritte, Freizügigkeitsleistung, Einkauf, Wohneigentumsförderung sowie Pensionierung mit Unterstützung des Verwaltungssystems
- Erstellung von Arbeitsanleitungen, Checklisten und internen Hilfsmitteln sowie Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Mitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung von FAQ, Wissensdatenbanken sowie Standardantworten
- Teilnahme an Teamsitzungen, internen Schulungen, Workshops und Fachmeetings
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (EFZ), erste Berufserfahrung im Bereich der beruflichen Vorsorge oder im Sozialversicherungsumfeld von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und zusätzlich gute Italienisch- und/oder Französischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung sowie gute Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft Office
Unser Angebot
- Zentrale Rolle in einem motivierten Team und einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
- Viel Gestaltungsspielraum sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (6 Wochen Ferien, 40-Stunden-Woche, Homeoffice) sowie diverse Zusatzleistungen (REKA, Halbtaxabonnement)
- Moderne Büros direkt neben dem HB Zürich
Wir akzeptieren für diese Stelle nur Direktbewerbungen.
Ihr Kontakt
Janine Estermann
Leiterin Human Resources
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