Officekraft / Teamassistenz (m/w/d)

Tonangebend – deine Aufgaben:

• Empfang & Organisation: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Patienten – persönlich vor Ort sowie verlässlich am Telefon und per E-Mail.
• Kundenberatung & Service: Du berätst kompetent zu unseren Produktgruppen und kümmerst dich um die Ausgabe passender Ersatz- und Reparaturteile.
• Erste Hilfe bei Technikfragen: Du bist die rettende Hand bei kleineren Störungen von Hörimplantaten und findest schnell die passende Lösung.
• Service- & Abo-Verwaltung: Du hältst unseren Kollegen den Rücken frei und sorgst für eine nahtlose Betreuung unserer Service-Abo-Prozesse.
• Schnittstelle zur Kasse: Du übernimmst die eigenständige Klärung und administrative Abwicklung mit den Krankenkassen.

Klingt gut – dein Profil:

• Deine Basis: Eine kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z. B. Büromanagement, MFA, Hörakustik) oder fundierte Erfahrung im Kundenservice/Empfang.
• Menschlichkeit & Service: Freude am empathischen Umgang mit Kunden und Patienten sowie eine stark ausgeprägte Serviceorientierung.
• Technisches Interesse: Du bringst technisches Verständnis mit und hast Lust, tief in die Welt der modernen Hörimplantate einzutauchen.
• Deine Arbeitsweise: Du behältst auch bei hohem Aufkommen den Überblick, arbeitest selbstständig, strukturiert und verlässlich.
• Sichere Kommunikation: Du argumentierst überzeugend, bleibst im Austausch mit Krankenkassen am Ball und findest immer den richtigen Ton.

Hörvorragend – unsere Benefits:

• Sinnstiftende Aufgabe: Du hilfst Menschen direkt dabei, ihr Gehör und damit ihre Lebensqualität spürbar zu verbessern.
• Sicher in die Zukunft: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und eine umfassende Krankenzusatzversicherung.
• Gehörig viele Vorteile: Mitarbeitendenrabatte, JobRad-Leasing, Übernahme der Kosten für eine Bildschirmarbeitsplatzbrille sowie ein Geburtstagsgutschein.
• Deine Erholung ist uns wichtig: 30 Tage Jahresurlaub
• Du im Fokus: umfassende Einarbeitung sowie tolle Entwicklungs-, Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld

Einleitungssatz

Wir suchen für unseren Standort im Deutschen Hörzentrum Hannover #stelle.zuBesetzenAb# eine