Praktikum Customer und User Supprt

Deine Aufgaben

• Du betreust serviceorientiert unsere Gastronomiepartner und User:innen via Email und Telefon.
• Darüber hinaus optimierst du unsere Backoffice-Prozesse und übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Tätigkeitsbereich.
• Du führst eigenständige Analysen von Anfragen, wie technische Probleme mit der App oder Fragen zu Mehrweggeschirr durch.
• Dabei stellst du zu jeder Zeit höchste Datenqualität & -pflege sicher
• Du unterstützt die Customer Success Manager:innen in der Betreuung der Key Accounts

Das bringst du mit

• Du bist kommunikativ, liebst den Austausch mit Kunden und verfügst über ein lockeres, positives Auftreten und lebst guten Kundenservice.
• Mit deiner gewissenhaften und strukturierten Arbeitsweise strahlst du Zuverlässigkeit aus und bearbeitest deine Aufgaben pflichtbewusst.
• Du beherrscht die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift.

Das bringen wir mit

• Ein spannendes Startup mit starkem Wachstum und noch stärkeren Ambitionen
• Ein motiviertes Team mit Purpose und Visionen
• Viel Spielraum für eigene Ideen und hohe Verantwortungsübernahme
• Ein kooperatives Arbeitsklima und so manchen Anlass, gemeinsam zu feiern und die Welt zu verbessern

Über uns Als sicheres Start-Up haben wir eine smarte & nachhaltige Mehrweglösung für die Gastronomie entwickelt.

Unsere Vision: Wir machen Einwegmüll im Food-To-Go Bereich überflüssig. Durch unsere smarte Lösung & Datenanalysen eröffnen wir uns innovative, digitale Geschäftspotenziale. Deutschlandweit kämpfen wir täglich gegen die Müllkrise und ermöglichen unseren NutzerInnen einen urbanen und nachhaltigen Lebensstil. Wir arbeiten täglich daran, unser Unternehmen und positiven Beitrag weiter auszubauen und brauchen dafür DEINE Unterstützung!