Quality Field Engineer (w/m/d)

Als Quality Field Engineer (m/w/d) sind Sie die zentrale technische Schnittstelle zwischen Kunden, Servicepartnern, Entwicklung und Qualitätsmanagement. Sie unterstützen bei der Analyse und Lösung komplexer Produktprobleme im Feld und tragen maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung von Produktqualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei der Analyse und Lösung komplexer technischer Problemfälle im Feld
• Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie Ursachenanalysen in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktqualität und technischem Support
• Sicherstellung einer vollständigen und qualitativ hochwertigen Dokumentation von Feldproblemen und technischen Daten
• Eskalation kritischer Qualitätsprobleme an die zuständigen Fachbereiche
• Technische Betreuung von Händlern, Kunden und Flotten bei wiederkehrenden oder schwerwiegenden Produktproblemen
• Analyse von Einsatzbedingungen und Kundenanforderungen zur Unterstützung der Fehlerursachenanalyse
• Aufnahme und Weitergabe technischer Kundenrückmeldungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Produktqualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei Produkteinführungen sowie Identifikation von Qualitätsauffälligkeiten in der frühen Einsatzphase
• Durchführung von Wissenstransfer und technischem Coaching für Händler- und Servicetechniker
• Hohe Reisetätigkeit innerhalb des zugeordneten Verantwortungsbereichs

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare technische Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automobil- oder Nutzfahrzeugindustrie
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Analyse komplexer technischer Systeme
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in INCA, MDA und/oder CANalyzer wünschenswert
• Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen (> 50 %)