Rezeptionist (m/w/d)

Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter mit Verantwortung als Manager on Duty (m/w/d)
Teilzeit mit 30 oder Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche

Sie sind ein herzlicher Gastgeber, behalten den Überblick und übernehmen gerne Verantwortung? Für unser Landhotel Heimathenhof suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit, die unsere Rezeption verstärkt und insbesondere im Spätdienst als Manager on Duty Verantwortung für einen reibungslosen Hotelbetrieb übernimmt.

Ihre Aufgaben

• Persönliche Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Gästeanfragen und telefonischer sowie schriftlicher Korrespondenz
• Rechnungserstellung, Zahlungsabwicklung und Kassenführung
• Eigenständige Organisation der Rezeption, auch im Spätdienst
• Übernahme der Funktion als Manager on Duty: zentrale Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende während der zugeteilten Dienste
• Abstimmung mit Restaurant, Housekeeping und Wellnessbereich
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Beschwerden sowie lösungsorientiertes Handeln bei unvorhergesehenen Situationen
• Entscheidungen im vereinbarten Verantwortungsrahmen und rechtzeitige Einbindung der Geschäftsführung
• Sorgfältige Dienstübergabe und Dokumentation wichtiger Vorgänge

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung, idealerweise an der Rezeption
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und eine selbstständige Arbeitsweise
• Ein freundliches, verbindliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen ruhig zu bleiben
• Bereitschaft zu regelmäßigen Spät-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
• Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit unseren Gästen
• Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen; Erfahrung mit Hotelsoftware ist von Vorteil

Ihre Position bei uns

Sie arbeiten mit 30 oder 40 Stunden pro Woche und übernehmen eine vielseitige Aufgabe mit direktem Gästekontakt und klar vereinbarter Verantwortung. Dabei arbeiten Sie eng mit der Geschäftsführung und den verschiedenen Abteilungen unseres Hauses zusammen.

Sie möchten mitdenken, Entscheidungen treffen und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrem möglichen Eintrittstermin und der gewünschten Wochenarbeitszeit.

Gehalt: ab 2.800,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Essenszuschuss
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Bewerbungsfrage(n):

• Schon mit protel gearbeitet?

Berufserfahrung:

• Empfang: 1 Jahr (Erforderlich)
• Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort