Rezeptionist/in

01.12.2025 oder nach Vereinbarung

Jahresstelle

Aufgaben eines Rezeptionisten

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Check-Out)
• Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
• Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
• Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Reservierungsannahme- und Bearbeitung
• Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung der Funktionen (falls Concierge Arbeiten im Job inbegriffen)

Voraussetzungen für den Job als Rezeptionist

Fachkompetenzen

• abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann
• Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Vertraut im Umgang mit MS-Office 365 (insbesondere Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware (ASA) von Vorteil
• erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil (z. B. als Hotel Concierge oder ähnliches)
• starkes Interesse an digitalen Medien
• Erfahrung von Contentpflege von Webseiten (Typo3) und Tablets im Zimmer

Soziale Kompetenzen

• hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• starke Gast- und Serviceorientierung
• selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
• Teamfähigkeit
• gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
• gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten

Arbeiten im Hotel Gemma

Was Sie bei uns erwartet? Zwei ausgeglichene Saisonen, ein familiäres Betriebsklima und viele weitere Annehmlichkeiten! Besonderen Wert legen wir auf ein vertrauensvolles und wertschätzendes Verhältnis im Umgang miteinander. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind es, die unsere Philosophie täglich leben und unsere Gäste zu Stammgästen machen.

Ihre Benefits

• 14 Monatslöhne
• Kostenlose Unterkunft
• Kostenloses Mitarbeiteressen
• 10 % Rabatt auf den Einkauf bei unserem Partner Kessler Sport & Mode
• 25 % Rabatt auf den Verleih von Ausrüstung bei unserem Partner Kessler Sport & Mode
• Persönliche Allgäu-Walser-Card mit zahlreichen Vorteilen
  • Freie Fahrten und Vergünstigungen im hervorragenden öffentlichen Nahverkehr der Grenzregion
  • Freie Nutzung der Bergbahnen im Sommer
  • Rabatte bei Parkplätzen und -häusern
  • Vergünstigte Eintritte bei ca. 200 Freizeiteinrichtungen
  • Ermäßigter Eintritt bei Veranstaltungen

Und vieles mehr!