Rezeptionsleitung (m/w/d)

Arbeitsort : Walchsee, Tirol

Gehalt : nach Vereinbarung

Anstellung : Vollzeit, Jahresstelle

Für unseren Kunden, das 4*S Hotel Seehof am Walchsee, suchen wir eine erfahrene, organisationsstarke Rezeptionsleitung, die mit Führungsstärke und Herzlichkeit für einen exzellenten Gästeservice sorgt.

Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

• Führung, Motivation und Koordination des Rezeptionsteams
• Erstellung der Dienstpläne und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Persönliche und professionelle Betreuung der Gäste von der ersten Anfrage bis zur Abreise
• Bearbeitung von Gruppen-, Tagungs- und größeren Reservierungsanfragen inkl. individueller Angebote und Arrangements
• Eigenständige Erstellung passender Pauschalangebote, insbesondere zur kurzfristigen Auslastungssteuerung bei freien Kapazitäten, in Absprache mit der Geschäftsführung
• Pflege von Zimmerpreisen, Verfügbarkeiten und buchungsrelevanten Daten in den Hotelsystemen
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Einschulung und Begleitung neuer Mitarbeiter:innen sowie enge Abstimmung mit Geschäftsleitung und anderen Abteilungen

Diese Position ist perfekt für dich, wenn du

• mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption der gehobenen 4*S- oder 5-Sterne-Hotellerie mitbringst, idealerweise bereits in leitender Funktion
• gerne ein Team führst, motivierst und weiterentwickelst
• auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behältst und strukturiert arbeitest
• mit einem professionellen, herzlichen und souveränen Auftreten überzeugst
• Deutsch mindestens auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse mitbringst

Was du erwarten darfst:

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
• Moderne digitale Systeme (u. a. Elite, ReGuest, Smart Host, Hotelkit, Guestnet, SALTO)
• Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit sowie Nutzung ausgewählter Freizeit- und Sportangebote des Hauses
• Einen Arbeitsplatz inmitten der Tiroler Bergwelt am Walchsee
• Jahresstelle, wahlweise 40 Std./5-Tage- oder 48 Std./6-Tage-Woche

Vergütung

Deine Leistung soll sich auszahlen: Die Entlohnung erfolgt nach dem Kollektivvertrag für das Hotel- und Gastgewerbe, und je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine attraktive Überzahlung für uns selbstverständlich.

Interesse? Wir freuen uns auf die Zusendung der Unterlagen!