Rooms Division-Managerin

Moin und schön, dass du zu uns gefunden hast!

Wie die Ostsee selbst stehen wir für Ruhe, Klarheit und Beständigkeit – mit frischer Brise und neuen Impulsen. Unsere Werte begleiten uns im Alltag und geben Orientierung: verlässlich, respektvoll und auf Augenhöhe.

Wir arbeiten herzlich, aufmerksam und mit Freude an dem, was wir tun und immer mit dem Ziel, unseren Gästen eine richtig gute Zeit zu schenken. Genuss mit Seele, Qualität mit Haltung und ein Arbeitsumfeld, in dem Achtsamkeit, Vertrauen und echtes Miteinander zählen, prägen dabei unser tägliches Handeln.

Wenn du nordische Gelassenheit schätzt und gern Verantwortung übernimmst, freuen wir uns, dich an Bord zu haben.

Warum wir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterrabatte: 50 % in unseren Restaurants, exklusive Vorteile in all unseren Hotels
• JobRad: Wunschrad leasen und fit, günstig & nachhaltig unterwegs sein
• Bring Your Friend: Bis zu 1.000 € Prämie für deine Empfehlung
• Fitnessangebote: Für deinen Ausgleich – nutze unsere Fitnessangebote direkt vor Ort
• Teamevents & Sommerfest: Bis zu vier Team-Events im Jahr plus ein großes Sommerfest
• Betriebliche Altersvorsorge: Übergesetzlicher Zuschuss (20%) für deine Zukunft
• Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Marken – online und vor Ort
• Urlaub: Mehr Urlaub mit wachsender Betriebszugehörigkeit (bis zu 30 Tage)
• Karriere & Entwicklung: Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Tolles Team & Verpflegung: Familiäre Atmosphäre und frische, kostengünstige Küche direkt im Haus

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich bei uns:

• Du übernimmst die strategische, organisatorische und operative Gesamtverantwortung für die Bereiche Housekeeping, Front Office und Guest Relations, wobei dein Schwerpunkt auf der Weiterentwicklung des Housekeeping-Bereichs liegt.
• Du führst und entwickelst die Abteilungsleitungen sowie deren Teams fachlich und organisatorisch weiter und schaffst optimale Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Rooms-Bereich sicher und sorgst gemeinsam mit den Teams für einen exzellenten Gästeaufenthalt.
• Du entwickelst Qualitäts-, Service- und Housekeeping-Standards kontinuierlich weiter und stellst deren nachhaltige Umsetzung sicher.
• Du steuerst Budget, Forecast, Personaleinsatz und Wirtschaftlichkeit des gesamten Rooms-Bereichs und leitest Optimierungsmaßnahmen ab.
• Du analysierst relevante Kennzahlen wie Belegung, ADR, RevPAR, Zimmerqualität und Gästebewertungen und nutzt diese zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.
• Du förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Housekeeping, Front Office, Guest Relations, Technik, F&B und weiteren Abteilungen.
• Du verantwortest die Einhaltung aller Qualitäts-, Hygiene-, Sicherheits- und Unternehmensstandards und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du steuerst das Beschwerde- und Feedbackmanagement und leitest Maßnahmen zur nachhaltigen Steigerung der Gästezufriedenheit ein.
• Du begleitest die Personalentwicklung deiner Verantwortungsbereiche, unterstützt die Abteilungsleitungen im Recruiting und initiierst zielgerichtete Schulungs- und Entwicklungsmaßnahmen.
• Du treibst die Digitalisierung und Optimierung der Prozesse im Rooms-Bereich voran und arbeitest dabei mit modernen Hotelmanagementsystemen.
• Du arbeitest eng mit der Direktion zusammen und bringst deine Ideen aktiv in bereichsübergreifende Projekte sowie die strategische Weiterentwicklung unseres Hotels ein.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Hotelbetriebswirt (m/w/d), ein Studium im Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Housekeeping, Front Office oder als Rooms Division Manager – idealerweise mit Verantwortung für mehrere Abteilungen.
• Fundierte Kenntnisse im Housekeeping-Management sowie ein gutes Verständnis der Abläufe im Front Office und der Guest Relations.
• Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften und Teams.
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und wirtschaftliche Arbeitsweise.
• Unternehmerisches Denken und ein sicheres Gespür für Kennzahlen, Budgetplanung, Kostenkontrolle und Prozessoptimierung.
• Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware sowie idealerweise mit Gastromatic, Hotelkit, Fairplanner, Personio und Customer Alliance.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Teams zu begeistern und bereichsübergreifend erfolgreich zusammenzuarbeiten.
• Ein ausgeprägtes Qualitäts-, Service- und Verantwortungsbewusstsein sowie Leidenschaft für exzellente Gastfreundschaft.
• Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und den Anspruch, den Rooms-Bereich gemeinsam mit deinem Team kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Konnten wir dich mit der Stellenanzeige an Land ziehen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, gemeinsam mit dir frischen Wind in unser Hotel zu bringen!

Bei Fragen melde dich gerne unter

[email protected]

Deine Kontaktperson:

Dennis Kirschner - gerne per du

People & Culture Generalist