Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) München

Für einen namenhaften Kunden mit langjähriger Tradition und großem Bekanntheits- und Beliebtheitsgrad suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft
  Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Auftragsbestätigungen

• Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit internen Abteilungen

• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Kundenanliegen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachbereichen

Qualifikation

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement
  Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Erfahrung mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähigkeit und verbindliches Auftreten

Benefits

Unser Angebot:

• Festanstellung in Vollzeit
• unbefristeter Vertrag
• übertarifliches Gehalt
• moderne Bürolandschaft
• lukratives Vergütungspaket
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Ergonomische Arbeitsplätze

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