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Senior Expert (m/w/d) CX-Design

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Senior Expert (m/w/d) CX-Design

Carglass® Germany

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AIFigmaWorkday

1 month ago

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Important information


Contract type:

Permanent

Location:

Germany

Work mode:

Onsite

Published on:

30 September 2026

What they need


Wir sind mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unser Carglass® Campus im Süden von Köln bündelt die Zentrale und das Customer Contact Center. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.

Zur Unterstützung für den Bereich Digital & IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Senior UX/UI Designer (w/m/d)

Dein Aufgabenbereich:

  • Du gestaltest nutzerzentrierte digitale Produkte entlang der gesamten Customer Journey und entwickelst intuitive Interaktionskonzepte für Web- und Mobile-Anwendungen.
  • Von ersten Wireframes über klickbare Prototypen bis hin zu entwicklungsreifen Designs übersetzt du komplexe Anforderungen in visuell ansprechende und funktionale Nutzererlebnisse.
  • Du analysierst End-to-End User Journeys, identifizierst Pain Points sowie Optimierungspotenziale und leitest daraus innovative Lösungsansätze ab.
  • In enger Zusammenarbeit mit Product Ownern, Business Analysten, Researchern und Entwicklern präsentierst und begründest du Designentscheidungen und begleitest deren Umsetzung.
  • Du stellst die Qualität unserer UX/UI-Lösungen über den gesamten Entwicklungsprozess hinweg sicher und entwickelst bestehende Designsysteme sowie UX-Standards kontinuierlich weiter.
  • Als erfahrene Ansprechperson coachst du Junior Designer, teilst Best Practices und förderst eine starke Designkultur innerhalb der Teams.

Du bringst mit:

  • Du teilst unsere Werte! Wir bei Carglass® heißen alle Menschen, so wie sie sind, herzlich willkommen - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion und (Schwer-)Behinderung.
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Interaction Design, Product Design, Human-Computer Interaction, Informationssysteme oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im UX/UI Design von Web- und Mobile-Anwendungen.
  • Fundierte Kenntnisse in User-Centered Design, Informationsarchitektur und Interaction Design sowie praktische Erfahrungen im Bereich User Research und Usability Testing zeichnen dich aus.
  • Der sichere Umgang mit Design- und Prototyping-Tools wie Figma gehört für dich zum Arbeitsalltag. Dabei überzeugst du durch dein ausgeprägtes Gespür für nutzerfreundliche und visuell ansprechende digitale Erlebnisse.
  • Du denkst analytisch, gehst komplexe Herausforderungen strukturiert an und findest kreative Lösungen für anspruchsvolle Fragestellungen.
  • Idealerweise bringst du Erfahrung in der fachlichen Begleitung oder im Coaching von Designer*innen mit und hast Interesse daran, AI-/KI-Tools erfolgreich in moderne Designprozesse zu integrieren.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Wir bieten dir:

  • Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeitendenevents
  • Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Pat*innenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
  • Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
  • Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
  • Social Responsibility: Notfallfonds, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron

Du willst mit uns einen außergewöhnlichen Unterschied machen? Bewirb’ dich jetzt! Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

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