Senior Field Service Engineer

Senior Technischer Spezialist / Field Application Engineer E-Mobilität und Ladeinfrastruktur (m/w/d) - Bundesweit-

Du verbindest technisches Verständnis mit einer pragmatischen Hands-on-Mentalität?

Du kennst dich mit technischen Systemen aus, verstehst das Zusammenspiel von Hardware und Software und fühlst dich auch bei elektrotechnischen Fragestellungen zu Hause?

Du unterstützt Kunden und Partner gerne dabei, technische Herausforderungen zu lösen, und scheust dich nicht davor, bei Bedarf selbst vor Ort mit anzupacken?

Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Über Smappee

Im Auftrag unseres Kunden Smappee suchen wir einen Technischen Spezialisten / Field Application Engineer für den deutschen Markt.

Smappee ist ein belgisches Cleantech-Unternehmen und entwickelt intelligente Lösungen für Energiemanagement und Ladeinfrastruktur. Das Unternehmen verbindet Hardware, Software, Ladeinfrastruktur, Photovoltaik und Batteriespeicher zu intelligenten und integrierten Energiesystemen.

Deutschland ist für Smappee ein wichtiger Wachstumsmarkt. In dieser Position wirst du zum zentralen technischen Ansprechpartner für Installationspartner, Kunden und das Vertriebsteam.

Deine Aufgabe

Du begleitest Kunden, Installationspartner und strategische Partner bei technischen Fragen rund um die Lösungen von Smappee.

Dabei übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben:

• Technische Beratung von Kunden, Installateuren und Servicepartnern
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Installationen
• Analyse und Behebung technischer Störungen
• Remote Support sowie technische Unterstützung vor Ort
• Begleitung von Projekten von der Vorbereitung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme
• Unterstützung des Account Managers während des Vertriebsprozesses
• Technische Abstimmung mit den Teams in Belgien und den Niederlanden
• Schulung und Unterstützung von Installations- und Servicepartnern
• Überwachung und Verbesserung der technischen Performance bestehender Installationen

Du arbeitest nicht ausschließlich vom Schreibtisch aus. Wenn es notwendig ist, unterstützt du auch praktisch bei Installationen, Inbetriebnahmen und der Lösung technischer Probleme vor

Ort.

Das bringst du mit

• Eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium, beispielsweise in Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Hervorragende Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Mehrjährige Erfahrung in einer technischen Service-, Support-, Maintenance- oder Field-Service-Funktion
• Gute Kenntnisse in Elektrotechnik und elektrischen Installationen
• Erfahrung mit technischen Lösungen, bei denen Hardware und Software zusammenspielen
• Erfahrung mit Inbetriebnahmen, Störungsanalysen und technischer Problemlösung
• Eine praktische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Erfahrung mit Ladeinfrastruktur, Energiemanagement, Batteriespeichern, Photovoltaik oder DC-Schnellladesystemen ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Entscheidend sind dein technisches Fundament, deine Kenntnisse im Bereich Elektrizität und deine Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.

So arbeitest du

Du bist technisch neugierig, selbstständig und pragmatisch. Du analysierst Probleme strukturiert, verlierst dabei aber nicht den Blick für eine praktikable Lösung.

Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen – vom Installateur vor Ort bis zum Kunden oder Account Manager. Auch in komplexen Situationen bleibst du ruhig und übernimmst Verantwortung.

Du bist bereit, die Ärmel hochzukrempeln und selbst mitzuhelfen, wenn eine Installation oder Inbetriebnahme zusätzliche Unterstützung benötigt.

Das erwartet dich

• Eine vielseitige technische Position in einem stark wachsenden Markt
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Eine intensive Einarbeitung in Belgien und den Niederlanden
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Vertriebs- und Technikteams
• Moderne Lösungen an der Schnittstelle von Elektrotechnik, Software und Energiemanagement
• Ein Homeoffice-Arbeitsplatz in Deutschland mit regelmäßigen Kundeneinsätzen und Reisen

Du wirst bei der belgischen Gesellschaft von Smappee unter deutschem Vertrag angestellt und arbeitest operativ eng mit dem niederländischen Team zusammen.

Interesse?

De Grenz begleitet Smappee exklusiv bei der Suche nach geeigneten Kandidatinnen und Kandidaten.

Möchtest du mehr über die Position, Smappee oder die Entwicklungsmöglichkeiten erfahren? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.