Senior Operations Lead (w/m/d)

Senior Operations Lead (w/m/d)

Operative Leitung · 23879 Mölln (überwiegend vor Ort, 2 Remote-Tage möglich) · Vollzeit (40 Std.)

Wir sind eine junge, schnell wachsende Marke, arbeiten mit ganz viel Herzblut – und suchen jemanden, der unser Tagesgeschäft genauso liebt wie wir. Jemanden, der unsere wichtigsten Prozesse aufbaut, ordnet und zum Laufen bringt, damit wir weiter wachsen können, ohne den Kopf zu verlieren.

Über uns

SchwesterSchwester ist ein junges, dynamisch wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertigen, emotionalen Modeschmuck – bekannt für große, farbenfrohe Statement-Ohrringe. Unsere Marke steht für Weiblichkeit, Farbe, Freude und ein sehr persönliches Einkaufserlebnis.

Unser Online-Shop ist das Herzstück, getragen von einer wunderbaren, sehr emotionalen Community auf Instagram. Bei uns in Mölln arbeitet ein kleines, herzliches Team von rund 10 Menschen, ergänzt durch ein Netzwerk freier EventSchwestern in Deutschland und Österreich. Wir sind in kurzer Zeit stark gewachsen und haben den siebenstelligen Umsatzbereich erreicht – und wir haben noch viel mehr vor: Unser klares Ziel für die nächsten Jahre ist der Sprung von siebenstellig zu achtstellig. Diese Wachstumsdynamik ist der Kern dieser Rolle – und genau hier kommst Du ins Spiel.

Deine Rolle

Als Senior Operations Lead bist Du die operative rechte Hand des Gründer-Teams. Du sorgst dafür, dass bei uns die wichtigsten Prozesse rund laufen, und entlastest uns spürbar im Tagesgeschäft. Du baust Strukturen, die mit unserem Wachstum mithalten – ohne dass wir unsere Seele und Herzlichkeit verlieren.

Diese Rolle ist bewusst auf Wachstum ausgelegt – für Dich wie fürs Unternehmen. Wir starten als Senior Operations Lead. Wer überdurchschnittlich performt und das Geschäft messbar nach vorne bringt, für den ist ein Fast Track mit wachsender Verantwortung bis hin zur COO-Rolle ausdrücklich möglich. Wie weit und wie schnell, entscheidest Du über Deine Ergebnisse – nicht der Kalender. Genau solche Highperformer suchen wir.

Du arbeitest überwiegend vor Ort bei uns in Mölln – gerade beim Aufbau ist uns Nähe zum Team wichtig. Zwei Remote-Tage pro Woche sind möglich. Und ganz ehrlich: Das ist keine Rolle zum Verwalten. Wir suchen jemanden, der anpackt, Dinge sortiert, entscheidet und wirklich gerne baut.

Worum es vor allem geht

Im Kern geht es darum, unsere wichtigsten Prozesse aufzubauen und zum Laufen zu bringen:

• Versandprozesse: unseren Versand inhouse weiter aufbauen, professionalisieren und skalierbar machen – einer der zentralen Hebel für unser Wachstum.

• Bestell- & Warenprozesse: Einkauf, Bestellung und Warenverfügbarkeit so steuern, dass Bestseller verfügbar sind, kein Kapital unnötig im Lager liegt und Nachfrage, Marge und Lieferfähigkeit planbar werden.

• Finanzprozesse: gemeinsam mit Finance für saubere Zahlen, verlässliches Reporting und gute Planungsgrundlagen sorgen. – Entscheidungen treffen wir datenbasiert, nicht aus dem Bauch.

• KI als Hebel nutzen: als First Mover KI sinnvoll einsetzen, wo sie Prozesse und Entscheidungen besser macht – und diese Begeisterung ins Team tragen.

• Team & Tagesgeschäft: das gesamte Team führen, empowern, klare Verantwortlichkeiten schaffen und das Tagesgeschäft verlässlich steuern.

• Uns entlasten: dem Gründer-Team den Rücken freihalten und operative Verantwortung übernehmen.

Deine ersten Monate

In Deinen ersten Monaten legst Du das Fundament für die nächste Wachstumsphase. Konkret heißt das vor allem:

• Ein skalierbares Versand- und Fulfillment-Setup mit klaren Abläufen und Standards aufbauen.

• Bestell-, Einkaufs- und Bestandsplanung so aufsetzen, dass Bestseller verfügbar bleiben und Überbestände vermieden werden.

• Mit Finance ein einfaches, aussagekräftiges Reporting für die wichtigsten Kennzahlen etablieren.

• Klare Routinen und Verantwortlichkeiten schaffen, damit Entscheidungen schneller und weniger gründerabhängig getroffen werden.

Was Du mitbringst

Wir suchen weniger einen bestimmten Lebenslauf als einen bestimmten Typ Mensch – jemanden, der baut, statt nur zu verwalten. Du:

• liebst Prozesse, Struktur und Zahlen – und bringst Ordnung in das, was schnell gewachsen ist.

• arbeitest hands-on, packst an und setzt Dinge wirklich um, statt nur darüber zu reden – lieber schnell liefern und iterieren als auf die perfekte Lösung warten.

• erkennst Probleme selbst und gehst sie eigenständig an – Du suchst erst selbst nach Lösungen, bevor Du eskalierst, und schiebst keine Verantwortung weg.

• denkst unternehmerisch und ergebnisorientiert, triffst Entscheidungen auf Basis von Daten und KPIs und triffst sie gern.

• hast Erfahrung in Operations, Versand/Logistik, Einkauf/Bestandssteuerung - E-Commerce wäre ein besonderes Plus (!) – idealerweise in einem stark wachsenden Unternehmen.

• hast eine große Affinität für KI und nutzt sie pragmatisch – Du gehst als First Mover voran und nimmst das Team mit.

• gehst offen mit direktem Feedback um – Du gibst es klar und nimmst es an, ohne es persönlich zu nehmen.

• führst Menschen klar und mit Wärme und ziehst Dinge auch dann durch, wenn sie gerade keinen Spaß machen – Disziplin über Motivation.

• musst keine Statement-Ohrringe tragen – aber Du solltest verstehen, warum unsere Kundinnen sie lieben. Für Dich schließen sich Struktur und Herz nicht aus.

Was wir Dir bieten

• Eine Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einer jungen, schnell wachsenden Marke – mit einem klaren Fast Track nach oben bis zur COO-Rolle für Highperformer, die gemeinsam mit uns skalieren.

• Ein herzliches Team, kurze Wege und schnelle Entscheidungen.

• Die Chance, etwas aufzubauen, das bleibt – und das Du maßgeblich mitprägst.

• Ein attraktives Gehalt mit Performance-Komponente, gekoppelt an gemeinsame operative und wirtschaftliche Ziele.

Klingt nach Dir?

Wir suchen niemanden, der SchwesterSchwester in ein austauschbares Unternehmen verwandelt – sondern jemanden, der unsere Energie bewahrt und gleichzeitig die Strukturen baut, damit sie auf einem viel größeren Level funktioniert.

Wenn sich das nach Dir anfühlt, freuen wir uns riesig auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf, ein paar Worten zu Dir und Deiner Gehaltsvorstellung an: [email protected]

Mit Herz, Struktur und Ergebnissen – gemeinsam auf das nächste Level.

SchwesterSchwester

Arbeitsort: SchwesterSchwester Atelier · Marktstraße 4 · 23879 Mölln

www.schwester-schwester.de