Service Support Engineer

Für unser Unternehmen, welches mit rund 89.000 Mitarbeitern weltweit der größte Hersteller von Klimaanlagen ist, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der oben genannten Region einen engagierten Service Support Engineer (m/w/d) im Bereich der Klimatechnik / Kältetechnik.

Stellenbeschreibung:

Aufgaben:

• Administrative und organisatorische Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
• Unterstützung bei allen Arten von Außendienstaktivitäten und Beantwortung von Kundenanfragen
• Telefonische Kundenbetreuung bezüglich Angebots- und Auftragsklärung
• Ansprechpartner für interne und externe Kunden sowie Kollegen aus der Organisation
• Erstellung und Überwachung von Angebote und Bestelldateien
• Stammdatenpflege und -verwaltung
• Bereitstellung von Produktinformationen
• Freude an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Berufsausbildung, bspw. Kälteanlagenbauer oder Mechatroniker für Kältetechnik
• Sichere MS-Office Kenntnisse (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Anwendungskenntnisse in ERP und CRM
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise unter dem Einsatz moderner Kommunikationsmittel
• Kooperationsfähigkeit, Loyalität, sehr gute Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche und vorausschauende Aufgabenbearbeitung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Geschäftsverkehr
• Belastbarkeit, Flexibilität, Engagement und Serviceorientierung auch in stressreichen Situationen

Neben einer ausgeprägten Kommunikationsstärke verfügen Sie über eine hohe Kundenorientierung. Ihre kommunikativen Fähigkeiten äußern sich unter anderem in einem sicheren und korrekten Auftreten vor allem gegenüber unseren Kunden. Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus. Ein hohes Maß an Ausdauer, Ausgeglichenheit, Flexibilität und Belastbarkeit setzen wir voraus.

Das erwartet Sie:

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines multinationalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen.

Ansprechpartnerin: Susanne Perkmann, HR-Director ([email protected])