Service-Zentrale:

Deine Neue Herausforderung Servicemanager / Service-Koordinator (m/w/d) in Ulm

Wir suchen Verstärkung für unser Team! Du bist ein Organisationstalent und hast gerne Kontakt zu Kunden? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser Rolle bist du die „Schaltzentrale“ unseres Service-Bereichs und sorgst dafür, dass im Tagesgeschäft alles rund läuft.

Dein Alltag Bei Uns In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner, wenn es um Serviceanfragen geht. Deine Aufgaben sind abwechslungsreich und direkt am Geschehen:

• Service-Zentrale: Du betreust unsere Hotline und den E-Mail-Posteingang.
• Auftragsabwicklung: Du koordinierst Serviceaufträge von der Annahme über die Angebotserstellung bis zur fertigen Abrechnung.
• Team-Support: Du unterstützt die Service-Annahme und hilfst bei der Planung unserer Mobilservice-Teams.
• Telematik & Monitoring: Du hast unsere Systeme (z. B. Kühlmaschinen-Überwachung / tkv* Uptime) im Blick. Wenn eine Fehlermeldung auftaucht, leitest du die passenden Schritte ein.
• Schnittstelle: Du stimmst dich eng mit Kunden und Kollegen ab.

Das Bringst Du Mit Du musst kein „Manager“ im klassischen Sinne sein – wir suchen jemanden mit praktischem Verstand und Organisationstalent:

• Ausbildung: Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann, Kfz-Mechatroniker mit Lust auf Büro o. ä.).
• Erfahrung: Du hast schon mal im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung gearbeitet.
• Technik-Affinität: Du hast Interesse an digitalen Systemen und Telematik (wir arbeiten dich ein!).
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und kommunizierst klar und freundlich.
• Sprachen: Dein Deutsch ist sicher, einfache Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Warum wir?

• Kurze Wege: Ein starkes Team und schnelle Entscheidungen statt komplizierter Hierarchien.
• Echte Verantwortung: Du gestaltest deinen Arbeitsalltag aktiv mit.
• Modernes Umfeld: Wir arbeiten mit moderner Software und professionellen Prozessen.
• Faires Paket: Eine leistungsgerechte Vergütung und ein Arbeitsplatz, an dem deine Arbeit wertgeschätzt wird.

Klingt nach einem Plan? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Haben wir dein Interesse geweckt? Auf deine E-Mail ([email protected]), deine Nachricht oder deinen Anruf freuen wir uns.

tkv* Transport-Kälte-Vertrieb GmbH Himmelweiler 9

D-89081 Ulm

Für Fragen vorab stehen wir dir gerne auch telefonisch zur Verfügung: +49 (0) 157 876 047 00

Über uns Wir, die tkv* Transport-Kälte-Vertrieb GmbH, sind ein Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Ulm und mobilen Serviceeinheiten in ganz Süddeutschland.

Wir vertreiben Transport-Kälteanlagen von Thermo King, dem weltweiten Marktführer, und bieten Dienstleistungen rund um die Transportkälte an. Unser Dienstleistungsportfolio umfasst Installation, Wartung und Reparatur von Transport- Kälteanlagen, die Reinigung von Nutzfahrzeugaufbauten, die Beratung von Kunden hinsichtlich des Kühlfahrzeugfuhrparks sowie die Verfolgung von Fahrzeug- und Temperaturdaten mit den von uns im Fahrzeug installierten Telematiksystemen.