Site Operations Coordinator (m/w/d)

Be(come) the Experience – Bring unsere Brand-Standards direkt ins Lager.

Wir sind Kapten & Son. Mit über 250 Kaptens arbeiten wir täglich daran, Europas führende D2C Lifestyle Brand zu werden. Unsere Produkte begleiten Menschen bei ihren alltäglichen Erlebnissen – und du sorgst dafür, dass hinter den Kulissen alles so läuft, wie es unsere Brand und unsere Kund*innen verdienen: zuverlässig, qualitätsbewusst und mit echter Hands-on-Mentalität.

Start: ab sofort

Standort: Bolesławiec/Bolesławice, Polen

Deine Kapten Experience umfasst

• Kapten & Son vor Ort vertreten: Du bist der verlängerte Arm unserer Brand am Lagerstandort unseres externen Logistikdienstleisters – koordinierst Prioritäten, stimmst dich täglich mit der Lagerleitung ab und stellst sicher, dass unsere Anforderungen im operativen Alltag konsequent umgesetzt werden.

• Retouren- & Qualitätsprozesse aufbauen: Du entwickelst klare Prüfkriterien und Entscheidungslogiken für die Retourenbewertung, klassifizierst Waren in A-, B- und C-Kategorien und organisierst die professionelle Aufbereitung – inklusive Schulung der Mitarbeitenden des Dienstleisters.

• Einen Veredelungsbereich strukturieren: Du baust von Grund auf einen dedizierten Bereich für Produktveredelungen auf – mit eigenen Prozessen, Arbeitsanweisungen und Qualitätsstandards, die du gemeinsam mit dem Dienstleister entwickelst und kontinuierlich weiterentwickelst.

• Performance transparent machen: Du monitorst relevante KPIs und Service Levels, erkennst Engpässe frühzeitig, dokumentierst Prozessabweichungen und eskalierst bei Bedarf – damit wir jederzeit den Überblick behalten.

• Qualität sichern und weiterentwickeln: Du führst regelmäßige Qualitätskontrollen im Wareneingang und vor dem Versand durch, leitest Mitarbeitende fachlich an und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner aktiv voran.

• Erfahrung in Lagerlogistik, Fulfillment, Supply Chain oder operativem Logistikmanagement – idealerweise im 3PL- oder E-Commerce-Umfeld

• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau von Prozessen und Arbeitsstandards sowie in der Zusammenarbeit mit externen Logistikdienstleistern

• Gutes Verständnis von Warenflüssen, Auftragsabwicklung und Retourenprozessen; Erfahrung in Qualitätsprüfung oder Warenklassifizierung ist ein Plus

• Sicherer Umgang mit Lager-, ERP- oder Warenwirtschaftssystemen sowie MS Office/Excel

• Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitig partnerschaftlicher Kommunikation

• Sehr gute Polnischkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil

Was dich bei uns erwartet

• Anstellung bei Kapten & Son: Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Brand, Logistik und Produktqualität
• Gestaltungsspielraum: Die Möglichkeit, drei wichtige operative Themenbereiche von Grund auf aufzubauen und wirklich zu prägen
• Kurze Wege: Enge Zusammenarbeit mit zentralen Unternehmensbereichen und schnelle Entscheidungsprozesse
• Sichtbarer Impact: Du gestaltest direkt die Retourenqualität, das Kundenerlebnis und die Fulfillment-Performance mit
• Wachstum: Persönliche Entwicklungsangebote und regelmäßige Feedback-Gespräche
• Perks: Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
• Volunteer Day: Ein bezahlter Tag für dein Ehrenamt

Ready to join the crew?

Ein Kapten by heart zu sein bedeutet für uns, füreinander da zu sein, mit Leidenschaft zu handeln und Verantwortung dort zu übernehmen, wo es wirklich zählt. Wenn du Lust hast, unsere Brand-Standards direkt am Lagerstandort zu leben und operative Prozesse von Grund auf zu gestalten – freut sich Carolin auf deine Nachricht.

Be the experience.

Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst du auf @kaptenandson.career