Spezialist Outsourcing Controlling (m|w|d)

Was Sie erwartet

• Verantwortung für das operative und strategische Controlling sämtlicher Outsourcing-Beziehungen im Segment Operations/Services – einschließlich Kostenanalyse und -überwachung zur Herstellung von Kostentransparenz sowie Identifikation, Bewertung und Einordnung von Dienstleisterrisiken im Hinblick auf die Unternehmensziele
• Entwicklung, Pflege und Weiterentwicklung von KPIs, Reports und Dashboards zur Messung von Performance, Servicequalität und Wirtschaftlichkeit sowie Überwachung von Leistungskennzahlen, Service-Level-Agreements und Qualitätsstandards
• Steuerung und Weiterentwicklung der Outsourcing-Governance, Risikokontrollen und regelmäßigen Berichterstattung – einschließlich der Unterstützung bei regulatorischen Anforderungen, internen und externen Audits sowie aufsichtsrechtlichen Reports
• Vorbereitung und Durchführung von Service-Gesprächen, Leistungsreviews und Eskalationen mit externen Dienstleistern sowie Begleitung von Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und Vendor-Reviews in Zusammenarbeit mit den relevanten Bankeinheiten
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und dem zentralen Auslagerungsmanagement zur Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Steuerungsmechanismen sowie Bearbeitung aktueller Themen und Umsetzungsvorhaben für ein transparentes, effizientes und regelkonformes Outsourcing-Management im Tagesgeschäft

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, idealerweise mit Schwerpunkt Controlling, Finance, Wirtschaftsprüfung oder Risikomanagement oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Controlling oder der Wirtschaftsprüfung, bevorzugt im Umfeld von Outsourcing, Vendor-Management oder Shared Services

• Solide Kenntnisse im Projektmanagement, Vertragsrecht und der Geschäftsprozessanalyse

• Erfahrung in der Vertrags- und Leistungssteuerung sowie im Umgang mit regulatorischen Anforderungen an Auslagerungen

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie mit BI- und Reporting-Tools

• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren, Prioritäten eigenständig zu erkennen und lösungsorientiert umzusetzen sowie ausgeprägtes Organisationsgeschick

• Sicheres und verbindliches Auftreten, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Zusätzliche Skills, die Ihr Profil abrunden:

• Kenntnisse einschlägiger regulatorischer Anforderungen und aufsichtsrechtlicher Normen und Erwartungen an Auslagerungen

• Erfahrung in der Vorbereitung und Begleitung von Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen, Vendor-Reviews und Audits

• Kenntnisse im Prozess- und Schnittstellenmanagement sowie in der Zusammenarbeit mit IT und zentralen Governance-Einheiten