Steuerer (m/w/d)

Starte jetzt als Steuerer (m/w/d) im Bankensegment und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Thessaloniki suchen wir ab sofort einen motivierten Steuerer (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Bankenbranche.

Deine Aufgaben als Steuerer:

• Einsatzplanung & Steuerung: Koordination und Optimierung der Schicht- und Einsatzpläne für unser Call Center
• Performance-Überwachung: Analyse und Auswertung von Kennzahlen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
• Schnittstelle zwischen Teams: Enge Zusammenarbeit mit Teamleitern, Trainern und anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
• Krisenmanagement: Flexibles Reagieren auf kurzfristige Änderungen und Sicherstellung einer optimalen Auslastung

Das bieten wir dir:

• Ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Zukunft
• 22 Tage Urlaubsanspruch
• Bonusmöglichkeiten: 1000€ für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Eine zugeschnittene und individuelle Einarbeitung
• Bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
• Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld
• Die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
• Private Kranken- und Lebensversicherung für deine Absicherung

Das bringst du mit:

• Erfahrung im Call Center, idealerweise in der Disposition und Steuerung
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Workforce-Management-Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Steuerer (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!