Support Mitarbeiter (m/w/d)

Vollzeit | Leipzig

Hey ,

du bist Experte darin, Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Wir suchen einen engagierten und technikaffinen Support-Mitarbeiter, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer innovativen field service Lösung mfr unterstützt. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast, gerne Probleme löst und hervorragende kommunikative Fähigkeiten besitzt, bist du der perfekte Kandidat für unser wachsendes Team. Du wirst direkt mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus unseren Produkten herausholen können. Schließe dich uns an und hilf uns, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten.

Wer wir sind?

Wir sind mfr® - wir sind die digitale Transformation in Deutschland. Unseren entschlossenen Weg an die Spitze des Marktes verdanken wir einem erstklassigen Team.

Unsere Field Service Management Software und App unterstützt die Helden des Alltags: Von Technikern, die für nachhaltige Energie sorgen, über Handwerker, die uns komfortablen Wohnraum schaffen, bis hin zu Experten, die für Sauberkeit und Konnektivität sorgen. Unsere Mission? Hinter den Menschen zu stehen, die unsere Welt Schritt für Schritt verbessern.

Das machst du:

• Bearbeitung von Supportanfrage per Telefon und Mail
• Aufnahme und Kommunikation von technischen Anforderungen an die Entwicklungsabteilung
• Annahme und Weiterleitung von Kundenanrufen
• Onboarding von Neukunden
• Projektarbeit im Rahmen des Customer Success Managements

Das bist du:

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Analytische Kompetenz
• Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Technische Affinität und Verständnis für SaaS-Produkte
• Gutes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bekommst du:

• Ein motivierendes Arbeitsumfeld, das von unseren Kernwerten Passion, Teamspirit, Professionalität, Kundenorientierung und Respekt geprägt ist
• Eine Kultur, die aktive Mitarbeit, Ideenaustausch und kontinuierliches Lernen fördert
• Marktgerechte Bezahlung und exzellente Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, das Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu wahren
• Gute Karrierechancen und die Möglichkeit deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln

Let's Talk Business: Was du verdienst? Zwischen 36k zzgl. Provision. Office und ggf. hybrid. Es hängt alles von deinen Fähigkeiten und deiner Erfahrung ab.

Klingt gut? Ist gut!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Sende uns deinen Lebenslauf an folgende Email: [email protected] Falls du Fragen hast, dann sind wir gerne unter 0341 33 15 78 70 erreichbar.

Bitte denke bei deiner Bewerbung auch daran, den frühestmöglichen Einstellungstermin anzugeben.

Bei uns herrscht Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität.