Teamlead Support (m/w/d) – Vollzeit

CI-Gate Development & Consulting GmbH

Am Grollhamm 5a, 27574 Bremerhaven

Du kommst aus dem 1st- und 2nd-Level-Support, kennst den Alltag mit Tickets, Kunden und Technik – und willst nicht nur verwalten, sondern selbst mitarbeiten?

Dann passt das hier ziemlich gut.

Wer wir sind

Die CI-Gate Development & Consulting GmbH ist ein etabliertes IT-Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven.

Wir arbeiten mit modernen Microsoft-Technologien, betreiben eigene Rechenzentrums- und Cloud-Services und betreuen unsere Kunden langfristig und partnerschaftlich.

Bei uns gibt es:

ein junges, dynamisches Team

keine starre Hackordnung

viel Vertrauen, kurze Wege und direkte Kommunikation

Worum es bei dem Job wirklich geht

Ganz wichtig vorweg:

Dein Fokus liegt klar auf Support.

Deine Aufgaben

Aktive Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support

Überblick behalten über das Ticketsystem

Priorisieren, koordinieren und nachhalten von Support-Tickets

Aufgaben aus Tickets sinnvoll an Teammitglieder verteilen

Ansprechpartner für das Support-Team bei Fragen

Sicherstellen, dass Tickets sauber und kundenorientiert gelöst werden

Mitdenken, Prozesse verbessern, Dinge pragmatisch regeln

Kurz gesagt:

Du bist Teil des Supports – mit Verantwortung und Überblick.

Technische Umgebung Du bewegst dich bei uns unter anderem in diesen Bereichen:

Microsoft 365 & Azure

Windows Server & Windows Clients

Intune / MDM

Exchange, SharePoint, Teams

Dynamics 365

Netzwerke, Firewalls & Security

Cloud- & Rechenzentrumsservices

Datenbanksysteme

Was du mitbringen solltest

Mehrjährige Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support

Sehr gutes Verständnis für Microsoft-basierte IT-Umgebungen

Erfahrung im strukturierten Arbeiten mit Ticketsystemen

Überblick behalten, auch wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen

Lust, Verantwortung zu übernehmen – ohne Chefgehabe

Teamorientierte, ruhige und lösungsorientierte Art

Was wir dir bieten

Vollzeitstelle mit Gleitzeit

Moderne IT-Umgebung

Viel Vertrauen & Eigenverantwortung

Laufende Weiterentwicklung – fachlich & persönlich

Junges, offenes Team, das zusammenarbeitet

Extras, die wir ernst meinen:

Täglich kostenlose Verpflegung (Brötchen & Aufschnitt)

Klingt nach deinem Ding?

Dann sag einfach Moin und melde dich bei uns.

Kein komplizierter Bewerbungsprozess – ein ehrliches Gespräch reicht für den Anfang.

[email protected]

Wir freuen uns auf dich.

Die CI-Gate Development & Consultment GmbH aus Bremerhaven sucht Fachinformatiker und hat zum 01.08.2026 noch 6 Ausbildungsplätze zu vergeben:

Gemeinsam digitalisieren wir die Geschäftsprozesse unserer Kunden.