Teamlead Value Added Services

*Verantwortung übernehmen, ein Team weiterentwickeln und kundenindividuelle Lösungen gestalten – als Teamlead Value Added Services verbindest du operative Umsetzung, Technik und Kundenanforderungen.

Unsere Value Added Services gehen weit über die Standardabwicklung hinaus – wir machen Produkte fit für den individuellen Einsatz beim Kunden, von Aufbereitung, Labeling und Bundling über kundenspezifische Konfigurationen und Pre-Provisioning bis hin zu Lösungen wie Microsoft Autopilot, Apple Device Enrollment und Android Zero Touch.* Das erwartet dich

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Verantwortung für die Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts, die Aufgabenverteilung und einen reibungslosen Ablauf
• Koordination von Kundenaufträgen sowie Umsetzung technischer Zusatzleistungen und individueller Kundenlösungen
• Beurteilung von Kundenanforderungen und Entwicklung passender Lösungen gemeinsam mit internen und externen Partnern
• Verantwortung für Offerten, Kalkulationen, Servicebeschriebe und weitere Unterlagen
• Laufende Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen und der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
• Verantwortung für Projekte sowie aktive Weiterentwicklung unserer Value Added Services

Das bringst du mit

• Führungserfahrung und Freude daran, ein Team fachlich und disziplinarisch zu führen und weiterzuentwickeln
• Erfahrung in der Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts sowie in der Aufgabenverteilung und Priorisierung
• Know-how in der Koordination von Kundenaufträgen, der Umsetzung technischer Zusatzleistungen und individueller Kundenlösungen
• Freude daran, Kundenanforderungen zu prüfen und gemeinsam mit internen und externen Partnern passende Lösungen zu entwickeln
• Kenntnisse in der Erstellung von Offerten, Kalkulationen, Servicebeschrieben und weiteren Unterlagen
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Bereitschaft zu frühen und späten Einsätzen, da sich die Arbeitszeiten an Kundenbedürfnissen und logistischen Prozessen orientieren, sowie ein einwandfreier Leumund

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen? Mevlana Memeti steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

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Am einfachsten erreichst du uns über unser Bewerbungstool – dort kannst du deine Unterlagen sicher und schnell hochladen.

Hinweis: Für diese Position berücksichtigen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen.