Teamleiter IT-Service Management (m/w/d)

• Aktive Mitgestaltung der Energiewende
• Arbeit an relevanten Zukunftsthemen wie Energiewende und Infrastruktur

Firmenprofil Unser Kunde ist im Energieumfeld aktiv und auf kommunaler Ebene für die Energiewende zuständig. Außerdem bietet es Lösungen für Elektromobilität, Photovoltaik und Wärmepumpen an und unterstützt Haushalte und Unternehmen bei ihrer Energieversorgung.

Aufgabengebiet

• Sie leiten ein engagiertes Team im Bereich IT-Service Management und fördern dessen Weiterentwicklung
• Sie stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Services sicher und optimieren bestehende Prozesse
• Sie koordinieren und überwachen die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
• Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, um die Servicequalität zu gewährleisten
• Sie analysieren und lösen komplexe IT-Probleme, um eine hohe Verfügbarkeit der Systeme sicherzustellen.
• Sie erstellen regelmäßige Berichte und Analysen zur Bewertung der Service-Performance

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Leitung von Teams im IT-Service Management
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deren Anwendung in der Praxis
• Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten sowie ein lösungsorientierter Arbeitsstil
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern

What's On Offer

• Ein attraktives Gehalt zwischen 75.000 und 80.000 EUR brutto pro Jahr (Tarifvertrag)
• Krisensicherer Arbeitgeber in einer essenziellen Branche mit langfristiger Perspektive
• Flexbilität zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung

Quote job ref: JN-082026-7093153