Teamleiter:in Backoffice

80 – 100 % | Bern und Homeoffice | Marketing und Vertrieb

Du möchtest nicht nur führen, sondern auch zukunftsgerichtet gestalten und packst gerne mit an? In unserem Backoffice werden die Weichen für einen exzellenten Kundenservice gestellt. Gemeinsam mit deinem engagierten Team sorgst du für effiziente Prozesse, hohe Qualität und nachhaltige Weiterentwicklung – fachlich, organisatorisch und menschlich.

Das kannst du bewirken

• Fachliche und personelle Führung unseres rund 10-köpfigen Backoffice-Teams
• Definition, Ausführung und Weiterentwicklung effizienter Mutations- und Supportprozesse
• Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von Versicherungsanträgen (1st Underwriting)
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität
• Mitgestaltung eines modernen und digitalen Kundenservices
• Begleitung, Förderung und Befähigung deiner Mitarbeitenden
• Mitarbeit im Tagesgeschäft und in bereichsübergreifenden Projekten

Das bringst du mit

• Führungserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder ähnlichen administrativen Bereichen
• Sehr gute Kenntnisse im Kranken- oder Sozialversicherungsumfeld, idealerweise mit Fachausweis
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Veränderung und Prozessoptimierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und weitere Landessprachen sind erwünscht

Dein Team

Wir sind ein engagiertes, eingespieltes Team, das mit Leidenschaft, Fachkompetenz und Zusammenhalt den Unterschied macht.

Gemeinsam sorgen wir dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos funktioniert, und schaffen so die Grundlage für begeisterte Kundinnen und Kunden.

Deine Benefits

Grosszügige Lohnnebenleistungen, Gesundheitsförderung und viele weitere Vorteile: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden aus Überzeugung!

Arbeitszeit und Ferien

Neben deinem engagierten Arbeitseinsatz soll auch deine Erholung und die Freizeit nicht zu kurz kommen.

• 40-Stunden-Woche mit flexibler Jahres-/Gleitarbeitszeit
• Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
• 25 Ferientage, ab dem 50. Altersjahr 30 Ferientage
• 12 bezahlte Feier-/Ruhe-/Ausgleichstage für alle (kantonsunabhängig)

Gesundheit und Wohlbefinden

Wir fördern aus Überzeugung die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden – und natürlich auch die unserer Mitarbeitenden.

• Breit gefächerte Gesundheitsförderung (z. B. frische Früchte am Arbeitsplatz, Sport- und Beratungsangebote)
• Atupri Moments für Mitarbeitende

Erfahre mehr zum Thema Gesundheit und Wohlbefinden.

Mutterschaft und Vaterschaft

Du hast Familienzuwachs erhalten? So schön! Geniess diese besondere Zeit dank einem grosszügigen Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub.

• Mutterschaftsurlaub von 16 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %
• Vaterschaftsurlaub von 3 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %

Krankheit, Unfall, Altersvorsorge

Profitiere von vorteilhaften Versicherungsprämien, grosszügigen Lösungen bei Krankheit und Unfall sowie von einer attraktiven Altersvorsorge.

• Lohnfortzahlung 100 % bei Krankheit und Unfall
• Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung für Heilungs- und Spitalkosten mit privater Deckung weltweit
• Attraktive Vergünstigung von Atupri-Produkten und Dienstleistungen für Mitarbeitende und Familienangehörige
• Prämienübernahme für Krankentaggeld-, Berufs- und die Hälfte der Nichtberufsunfallversicherung
• Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Beteiligung von 60 % und verschiedenen Möglichkeiten für individuelles Alterssparen

Entwicklung

Weiterkommen: Das ist eine zentrale Devise bei Atupri. Du sollst dich beruflich und persönlich entwickeln können. Wir unterstützen dich dabei.

• Externe Aus- und Weiterbildungen mit grosszügiger Kosten- und zeitlicher Beteiligung
• Skill-Up(at)Atupri
• Interne Vernetzung
• Coaching
• Arbeit und Studium verbinden

Erfahre mehr zum Thema Entwicklung

Und noch viel mehr ...

Weitere Vorteile wie Treueprämien oder attraktive Vergünstigungen bei vielen Unternehmen erwarten dich.

• Grosszügige Treueprämien/Dienstaltersgeschenke ab 5 Jahren Anstellung (Lehrzeit bei Atupri wird angerechnet)
• Pauschalspesen für Führungspersonen
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen in den Bereichen Gesundheit, Sport, Reisen und Freizeit
• Flottenrabatt: vergünstigte Konditionen beim Kauf von Personenwagen u.a. bei AMAG
• PubliBike: Übernahme der Jahresabo-Kosten von CHF 99 für die nationale Nutzung
• Reka-Geld: 20 % Rabatt auf Bezüge bis CHF 2'000 jährlich
• Halbtaxabo: Reka-Guthaben im Gegenwert eines SBB Halbtax-Abo

Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen (z. B. temporär, befristet, in Ausbildung) ab.