Teamleiter:in Outbound

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE

• Fachliche und disziplinarische Führung deines Outbound-Teams (10-15 Mitarbeitende)
• Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der Teamperformance
• Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner Teammitglieder
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
• Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management

WOMIT SIE UNS BEGEISTERN

• Erfahrung in der Outbound-Telefonie (idealerweise mit Vertriebs- oder Verkaufshintergrund)
• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Englisch von Vorteil, gute MS Office-Kenntnisse
• Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset

WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN

• Verantwortungsvolle Führungsrolle, bei der du den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv mitprägst
• Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
• Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr)
• Möglichkeit für Home Office
• Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich