Technical Architect - ServiceNow on STACKIT (CTA) (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Architektur-Pionierarbeit leisten: Du konzipierst und entwickelst hochkomplexe, souveräne ServiceNow-Plattformarchitekturen für On-Premises- und hochregulierte Kundenumgebungen weiter.
• Feature-Parität auf IaaS sichern: Du steuerst das Plattform-Design, um native ServiceNow-Funktionen auf unserer souveränen IaaS-Umgebung nachzubauen – inklusive smarter Architektur-Leitplanken, die die Upgrade-Fähigkeit trotz Custom Code langfristig sichern.
• Verantwortung & Automatisierung übernehmen: Als führender Technical Architect steuerst du Entwicklungsteams und automatisierst smarte Prozesse für Betrieb, Wartung, Upgrades, Cloning und Migrationen.
• Standards setzen & Teams befähigen: Du definierst technische Leitplanken, Lösungsstandards und Governance-Prinzipien. Du arbeitest eng mit Entwicklern zusammen und steuerst kritische Design- und Implementierungsentscheidungen.
• Infrastruktur & ITOM verbinden: Du prägst die logische Abbildung der physischen Cloud-Topologie (Compute-Knoten, VMs, IP-Netze) in der ServiceNow-CMDB als solide Datengrundlage für automatisierte Event- und ITOM-Prozesse.
• Demand- & Risikomanagement steuern: Du bewertest Kundenanforderungen fundiert auf Machbarkeit, Skalierbarkeit, Stabilität und Architekturkonformität.
• Komplexität beherrschen: Du analysierst anspruchsvolle Problemstellungen, führst Reviews durch und unterstützt als Fachexperte bei kritischen Incidents und Root-Cause-Analysen.

Dein Profil

• Zertifizierte Expertise: Du besitzt eine gültige Zertifizierung als ServiceNow Certified Technical Architect (CTA).
• Deep-Level Plattformverständnis: Du durchdringst die ServiceNow Core-Architektur (JVM, JavaScript-Verarbeitung) und weißt exakt, wie Applikationscode die Auslastung physischer IaaS-Compute-Knoten beeinflusst.
• Cloud- & Infrastruktur-Profi: Du bringst fundierte Erfahrung im Design moderner Cloud-Architekturen mit – speziell bei relationalen Datenbank-Clustern (Failover, Replikationsverzögerungen), Reverse Proxies und verteilten Netzwerken.
• Automatisierungs-Mindset: Infrastructure-as-Code und CI/CD-Pipelines gehören für dich zum Standard, um Instanz-Provisionierungen und Upgrades vollautomatisch umzusetzen.
• Compliance & Governance: Du weißt, wie regulatorische Vorgaben (z. B. BSI C5, DORA) durch nachweisbare Datenresidenz und physische Mandantentrennung auf Storage- und Netzwerkebene technisch realisiert werden.
• Starker Kommunikator & Übersetzer: Du agierst souverän als Brücke zwischen Application-Entwicklern und Infrastructure-Engineers (Netzwerk, Storage, OS).
• Sprachkompetenz: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und besitzt sehr gute Englischkenntnisse.