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AlphaESS Europe
Technical Service Engineer
2 months ago
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Important information
Contract type:
Permanent
Location:
65 Hofheim, Germany
Work mode:
Onsite
Published on:
26 August 2026
What they need
Aufgaben
- Durchführung technischer Schulungen für Händler, Installationspartner und Kunden
- Installation, Inbetriebnahme und Instandhaltung von Energiespeichersystemen beim Kunden vor Ort
- Durchführung von Funktionstests sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze
- Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Services
- Verwaltung von Ersatzteilen, Servicedokumentationen und Kundendaten
- Technischer Ansprechpartner für Kunden während der Installation, Inbetriebnahme und des After-Sales-Supports (remote und vor Ort)
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Chinesisch ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Führerschein der Klasse B
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