Technischer Kundensupport (m/w/d)

Der Traumjob für Problemlöser und Kunden-Glücklich-Macher

HostPress® steht seit 2016 für maximale Geschwindigkeit beim WordPress Webhosting und einen lösungsorientierten Support, der seinesgleichen sucht! Mehr als 40% aller Webseiten auf der Welt nutzen WordPress. Wir wollen Firmen und Agenturen dabei helfen ihre WordPress Systeme auf höchstem Performancelevel zu betreiben und zu skalieren.

Werde Teil eines großartigen Teams!

Als einer der führenden WordPress Hoster der DACH-Region ist HostPress® Ansprechpartner für mehr als 2.000 Firmen und Agenturen, die einen Partner brauchen, der ihre Webseite performant und leistungsfähiger macht.

Werde Teil unseres Teams und löse mit uns Probleme rund um die WordPress Installation unserer Kunden. Gemeinsam finden wir die effizienteste Lösung, wenn unsere Kunden mal nicht weiter wissen.

Warte nicht länger und werde Teil unseres top-motivierten Teams!

Bewerben mit Diskretionsgarantie!

Deine Bewerbung wird bei uns mit absoluter Diskretion behandelt. Wir kontaktieren niemals deinen aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber.

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner und hilfst unseren Kunden bei Problemen/ Fragen rund um ihre WordPress Webseite per Chat / Telefon / Mail.
• Du arbeitest strukturiert an Fehlersuche, Problembehebung, Performanceoptimierung und der Dokumentation von Lösungswegen (Helpcenter).
• Du pflegst und baust langfristige Kundenbeziehungen auf Augenhöhe.

Wir bieten

• Ein lockeres, cooles Team und eine moderne Arbeitsatmosphäre.
• Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabenvielfalt in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
• Regelmäßige Teamevents, gemeinsame Mittagessen und jede Menge Spaß.
• Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe – und keine langen Projektmeetings.
• Einen familienfreundlichen und attraktiven Arbeitsplatz.
• Flexible Homeoffice und Bürotage (Hybrides Arbeitsmodell).
• 28 Tage Urlaub und Workation Möglichkeit – arbeite für einen Zeitraum aus dem Ausland
• Eigene Firmenkreditkarte mit einem steuerfreiem, monatlichem Zuschuss von 50 Euro
• Gleitzeit Arbeitsmodell, moderne Hardware, z.B Apple MacBook Air auch zu privaten Zwecken

Deine Qualifikation

• Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Kundensupport.
• Du kennst und arbeitest gerne mit WordPress (von Vorteil aber kein Muss).
• Du bist kommunikativ sehr stark und hast ein gutes Gespür für Menschen.
• Du bist technischen Themen gegenüber aufgeschlossen und lernbereit.
• Du arbeitest eigeninitiativ, sehr strukturiert und lösungsorientiert.
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Bewerbungsformular

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gehört Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf in mein Postfach.
Oder vereinbare einen Telefontermin mit mir zum Kennenlernen.

Bewerben mit Diskretionsgarantie!

Deine Bewerbung wird bei uns mit absoluter Diskretion behandelt. Wir kontaktieren niemals deinen aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber. Deine Bewerbung geht ausschließlich in mein E-Mail Postfach und ich werde sämtliche Abstimmungen direkt mit dir treffen.