Orange Octopus
Telefonistin (m/w/d)
Skills
1 month ago
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Location:
82110 Germering, Germany
Work mode:
Onsite
Published on:
14 September 2026
What they need
Stellenbeschreibung – Telefonist/in / Bestellannahme
Unternehmen: Orange Octopus GmbHEinsatzbereich: Gastronomie / Kundenservice / BestellannahmePosition: Telefonist/in – Bestellannahme und Kundenservice
Aufgaben und Tätigkeiten
Der/die Mitarbeiter/in ist hauptsächlich für die telefonische Betreuung unserer Kunden sowie die Annahme und Bearbeitung von Bestellungen zuständig.
Zu den Aufgaben gehören insbesondere:
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe
- Freundliche und professionelle Beratung der Kunden am Telefon
- Aufnahme von Bestellungen für Abholung und Lieferung
- Korrekte Eingabe der Bestellungen in das Kassensystem
- Prüfung und Bestätigung von Lieferadressen und Kontaktdaten
- Auskunft über Speisen, Zutaten, Preise, Angebote und Liefermöglichkeiten
- Information der Kunden über voraussichtliche Abhol- und Lieferzeiten
- Bearbeitung von Änderungswünschen und Rückfragen zu Bestellungen
- Entgegennahme und Weiterleitung von Reklamationen
- Abstimmung mit Küche, Pizzabäckern und Lieferfahrern
- Unterstützung bei der Koordination von Lieferbestellungen
- Sicherstellung einer freundlichen und serviceorientierten Kommunikation
- Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben im laufenden Betrieb
Anforderungen
- Freundliches und höfliches Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Bestellungen, Preisen und Kundendaten
- Belastbarkeit auch bei hohem Bestellaufkommen
- Fähigkeit, mehrere Bestellungen und Anfragen gleichzeitig zu koordinieren
- Teamfähigkeit und Pünktlichkeit
Verantwortungsbereich
Der/die Mitarbeiter/in trägt insbesondere Verantwortung dafür, dass telefonische Bestellungen vollständig und korrekt aufgenommen werden. Besondere Aufmerksamkeit ist auf Lieferadresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Sonderwünsche, Zahlungsart sowie Abhol- bzw. Lieferart zu legen.
Bei Unklarheiten ist vor Abschluss der Bestellung beim Kunden nachzufragen, um Fehlbestellungen und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Orange Octopus GmbH
Gehalt: 13,90€ - 15,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
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