Telefonistin (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und kommunikative Telefonistin (m/w/d), die unser Team mit Energie und Freundlichkeit unterstützt. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Partner und Besucher am Telefon und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Kommunikationsprozesse. Ihre positive Ausstrahlung und Ihre Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben, tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Diese Stelle ist eine spannende Gelegenheit für motivierte Bewerber, die Freude am Umgang mit Menschen haben und ihre Sprachkenntnisse in einem dynamischen Umfeld einsetzen möchten.

Aufgaben

• Telefonische Annahmen eingehender Aufträge
• Erfassung aller notwendigen Auftrags- und Kundendaten
• Koordination der eingehenden Aufträge und Weitergabe an unsere Fahrer
• Kommunikation mit Kunden während laufender Einsätze
• Kommunikation mit unseren Partnern und Auftraggebern
• Sicherstellung einer professionellen Kommunikation auf allen Kanälen
• Rücksprache mit Auftraggebern bei Unklarheiten oder Besonderheiten eines Einsatzes
• Weitergabe wichtiger Informationen zwischen Auftraggebern, Kunden und Fahrern
• Überwachung laufender Aufträge und entsprechende Rückmeldung bei Verzögerungen oder Änderungen
• Dokumentation von Aufträgen und wichtigen Informationen für die interne Nachverfolgung

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch
• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten Vorteil
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office)
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• sicherer Umgang mit PC und Telefon

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiären Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Kontakt zu unseren Fahrern, Kunden und Partnern.

Gehalt: 1.850,00€ - 1.960,00€ pro Monat

Leistungen:

• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort