Verkauf & Customer Service

Wir sind Weltmarktführer im Bereich Gleisbaumaschinen und bieten seit rund 70 Jahren als international tätiger Familienbetrieb mit ca. 6.000 Mitarbeiter*innen sichere und abwechslungsreiche Arbeitsplätze

Unser 7-köpfiges Team " Warranty and Solution " sucht nach tatkräftiger Unterstützung! Sie sind Techniker*in im Bereich Maschinenbau, wollen immer am neuesten Stand der Technik sein und Ihre umfangreichen Kenntnisse voll ausgenutzt wissen? Als Warranty Manager*in sind Sie im ständigen Austausch mit internen und externen Stakeholdern, finden Lösungen und tragen nachhaltig zum Wissensmanagement bei.

Das klingt spannend für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Aufgaben:

• Fachliche Unterstützung und Ansprechperson für Techniker*innen des Servicepartners bei der Abwicklung von Reklamationen im weltweiten P&T Servicepartner-Netzwerk
• Ansprechpartner*in für komplexe technische Herausforderungen, Schnittstelle zu internen Wissensträger*innen
• Sammlung und Aufbereitung aller notwendigen technischen Daten als Basis für Qualitätsanalysen
• Präzise und nachvollziehbare Dokumentation der Tätigkeiten in unserem Ticketsystem
• Unterstützung bei der Abwicklung von Reklamationen als „In-House-Specialist“

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechanik, Elektronik, Elektro-, Steuerungs- oder Automatisierungstechnik
• Idealerweise einschlägige Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich (Sonder-)Maschinenbau mit der Bereitschaft zur Weiterbildung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Diplomatische, lösungsorientierte sowie stressresistente Persönlichkeit

Wir bieten:

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie Option auf Remote-Arbeit
• Einstieg und Weiterbildung: Onboarding-Programm, Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge, gestützte Krankenzusatzversicherung
• Infrastruktur: Gute öffentliche Erreichbarkeit, moderne Arbeitsausstattung, gestützte Kantine

Kollektiv-vertraglichesMindestgehalt

Unser Angebotrd. EUR 50.400,-Jahresgehalt

Überzahlung je nachQualifikation undErfahrung möglich