Versand & Kundenservice

Über uns

Werde Teil unseres Teams bei einer der weltweit führenden Spezialitäten Kaffeeröstereien. Wir suchen eine zuverlässige und gut organisierte studentische Aushilfe, die unser Team in unserer Berliner Zentrale bei der täglichen Auftragsabwicklung, dem Versand und der Kundenkommunikation unterstützt.

Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unser Kaffee reibungslos und pünktlich bei unseren Kunden ankommt.

Deine Aufgaben

● Du unterstützt bei der täglichen Bearbeitung von Bestellungen unserer Großhandelskunden.

● Du organisierst nationale und internationale Sendungen mit DHL, UPS und anderen Versanddienstleistern.

● Du erstellst Versanddokumente und bei Bedarf Zollunterlagen.

● Du kommunizierst mit Kunden zu Bestellungen, Lieferungen und der Verfügbarkeit unserer Kaffees.

● Du arbeitest mit unseren Teams aus Rösterei, Verpackung und Versand zusammen, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen rechtzeitig versandfertig sind.

● Du verfolgst Sendungen und hilfst bei der Lösung von Lieferproblemen.

● Du unterstützt unser Finanzteam bei Zahlungserinnerungen und der Nachverfolgung offener Rechnungen.

● Du hältst Kunden- und Bestelldaten in unseren Systemen aktuell.

● Du hilfst uns dabei, unsere täglichen Arbeitsabläufe und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst du mit

● Du bist aktuell an einer Hochschule eingeschrieben und suchst einen Teilzeitjob.

● Du arbeitest organisiert, zuverlässig und sorgfältig.

● Du kommunizierst sicher und freundlich per E-Mail und Telefon.

● Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

● Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, Neues zu lernen.

● Du bist sicher im Umgang mit Computern und bereit, dich in neue Software einzuarbeiten.

Von Vorteil, aber keine Voraussetzung:

● Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Auftragsbearbeitung oder im Versand

● Kenntnisse in Shopify, ERP-Systemen oder der Erstellung von Versanddokumenten

Das erwartet dich

● Ein freundliches und internationales Team

● Praktische Erfahrungen in den Bereichen Versand, Logistik und Kundenservice

● Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du Verantwortung übernehmen und neue Fähigkeiten entwickeln kannst

● Ein Arbeitsplatz in unserem Office im Sony Center in Berlin

Gehalt: 16,00€ - 18,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 20.0 pro Woche

Arbeitsort: Vor Ort