Welcome & Concierge Mitarbeiter (m/w/d)

✨ SECUNECT sucht Welcome & Concierge Mitarbeiter (m/w/d)

Luxury Retail | Welcome Service | Client Experience

Für einige der führenden internationalen Luxusmarken suchen wir Verstärkung für unsere Welcome- und Concierge-Teams.

Sie sind der erste persönliche Kontakt für Kunden und Gäste und prägen damit den ersten Eindruck einer Marke entscheidend mit.

Im Mittelpunkt stehen ein herzlicher und professioneller Empfang, eine aufmerksame Kundenbetreuung sowie ein strukturiertes Traffic Management . Sie sorgen dafür, dass sich Kunden vom ersten Moment an willkommen und professionell betreut fühlen.

Ihre Aufgaben

🔹 Professioneller und herzlicher Empfang von Kunden und Gästen

🔹 Persönliche Begrüßung und erste Orientierung innerhalb der Boutique

🔹 Traffic Management und Steuerung des Kundenaufkommens

🔹 Koordination von Einlass, Wartezeiten und Kundenströmen

🔹 Betreuung wartender Kunden und proaktive Kommunikation

🔹 Unterstützung bei der Organisation von Kundenterminen

🔹 Abstimmung mit Sales Advisors, Boutique Management und weiteren Mitarbeitern

🔹 Concierge-Service und Unterstützung bei individuellen Kundenwünschen

🔹 Betreuung von VIP-Kunden und besonderen Gästen

🔹 Unterstützung bei Events, Sonderöffnungen und besonderen Kundenterminen

🔹 Sicherstellung eines jederzeit gepflegten und professionellen Empfangsbereichs

🔹 Diskrete Zusammenarbeit mit dem eingesetzten Sicherheitsteam

Ihr Profil

Für diese Position suchen wir Persönlichkeiten, die Service leben und gerne mit Menschen arbeiten .

Entscheidend ist nicht ausschließlich Ihre bisherige Branche. Viel wichtiger sind Persönlichkeit, Auftreten und die Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen freundlich und souverän zu bleiben.

Das sollten Sie mitbringen:

✅ Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

✅ Freundliches, herzliches und souveränes Auftreten

✅ Sehr gepflegtes und stilbewusstes Erscheinungsbild

✅ Sehr gute Umgangsformen

✅ Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen

✅ Organisationstalent und ein gutes Gespür für Situationen

✅ Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick zu behalten

✅ Diskretion und professioneller Umgang mit anspruchsvollen Kunden

✅ Sehr gute Deutschkenntnisse

✅ Gute Englischkenntnisse

✅ Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

✅ Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen und zu den Öffnungszeiten des Einzelhandels

Besonders interessant sind Erfahrungen aus

➕ Luxury Retail und Premium-Einzelhandel

➕ Hotellerie und gehobener Gastronomie

➕ Concierge- und Guest-Relations-Bereichen

➕ Empfang, Rezeption oder Front Office

➕ VIP-, Event- und Hospitality-Bereichen

➕ Premium-Airlines oder vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeiten

Auch Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung und entsprechendem Auftreten sind ausdrücklich willkommen.

Was Sie bei SECUNECT erwartet

🔸 Einsatz für renommierte internationale Luxusmarken

🔸 Hochwertige und außergewöhnliche Arbeitsumfelder

🔸 Kontakt mit internationalen Kunden und Gästen

🔸 Professionelle Einarbeitung und klare Abläufe

🔸 Zusammenarbeit mit erfahrenen Boutique- und Sicherheitsteams

🔸 Langfristige Einsatzmöglichkeiten

🔸 Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

🔸 Perspektiven innerhalb unserer Welcome-, Concierge- und Premium-Service-Strukturen

Unser Verständnis von Welcome Service

Welcome bedeutet für uns mehr als die Tür zu öffnen.

Es geht darum, Kunden wahrzunehmen, Situationen frühzeitig zu erkennen, Besucherströme professionell zu organisieren und jedem Gast das Gefühl zu vermitteln, willkommen und persönlich betreut zu sein .

Gerade im Luxussegment beginnt die Customer Experience bereits vor dem ersten Verkaufsgespräch

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Eintrittstermin .

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