Werkstudent:in Customer Support Zürich (20-40%)

Wir sind ein 2011 gegründetes Spin-off der ETH Zürich mit Startup-Spirit. Mit unserer SaaS-Lösung quitt übernehmen wir in der Schweiz und Deutschland die korrekte Anstellung privater Arbeitskräfte für Privatpersonen. Mit quitt Business übernehmen wir für Schweizer Start-ups und KMUs die Personal- und Lohnadministration. Bis heute wurden über unsere Webapplikationen Löhne in Höhe von über 400 Millionen CHF verarbeitet. In unseren Büros in Zürich-Wiedikon, München und Jerewan sorgen rund 50 Mitarbeitende für eine einfache, faire und digitale Handhabung von Arbeitsverhältnissen. Unsere Mission: Faire Anstellung, leicht gemacht.

Für diese ambitionierten Unterfangen brauchen wir Deinen Support! 🚀

Aufgaben

Als Werkstudent:in Customer Support bist Du eine wichtige Stütze für unser Team und gleichzeitig direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen. Deine Aufgaben:

• Telefonischer Erstkontakt für neu registrierte Kund:innen mit dem Ziel, sie abschliessend für uns zu gewinnen
• Beantwortung schriftlicher Anfragen
• Unterstützung des Teams bei sämtlichen anfallenden Tätigkeiten
• Mitgestaltung der Customer Experience und des Onboardings

Qualifikation

Eine positive Persönlichkeit, die aktuell im Studium ist und nebenbei in einem dynamischen, engagierten Team arbeiten möchte. Bestenfalls fliessend in Deutsch (fliessend), Englisch und Französisch (beide konversationssicher) und digital affin.

Motiviert, selbständig und genau arbeitend, kommunikativ, auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert, vernetzt denkend, auffassungsfähig und lernbereit.

Per sofort oder nach Vereinbarung verfügbar.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit modernem Büro beim Bahnhof Zürich Wiedikon
• Diverses, engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt
• Regelmässige Team-Events und Social Gatherings
• Gratis Kaffee, Tee und Snacks im Büro
• Start-Up Spirit, flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
• Mehrere Bürohunde 🐶

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich bitte ausschliesslich über join bei Samira Aleotti. Bei allfälligen Fragen kannst du uns gerne hier eine Nachricht senden.