Account Manager

Θέλεις να συμβάλεις ενεργά στη μετάβαση προς την καθαρή ενέργεια και να αποτελέσεις τον βασικό συνεργάτη παραγωγών ΑΠΕ και έργων αποθήκευσης;

Αναζητούμε Account Manager για την ομάδα του Φορέα Σωρευτικής Εκπροσώπησης (ΦοΣΕ) , με στόχο την άριστη εξυπηρέτηση και ανάπτυξη του πελατολογίου μας.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση χαρτοφυλακίου παραγωγών ΑΠΕ (φωτοβολταϊκά, αιολικά, μπαταρίες κ.ά.).
• Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες και συνεργάτες.
• Καθοδήγηση πελατών σχετικά με τη λειτουργία του ΦοΣΕ, την αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και τις συμβάσεις εκπροσώπησης.
• Συντονισμός με τις ομάδες Operations, Settlements και Trading για την επίλυση θεμάτων πελατών.
• Υποστήριξη πελατών σε θέματα εκκαθαρίσεων, τιμολογήσεων και οικονομικών αναφορών.
• Παρακολούθηση της απόδοσης των έργων και προετοιμασία σχετικών reports.
• Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων με ταχύτητα και επαγγελματισμό.
• Αναγνώριση νέων επιχειρηματικών ευκαιριών και ανάπτυξη του πελατολογίου.

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ΑΕΙ σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων, Ηλεκτρολόγων Μηχανικών, Μηχανικών Περιβάλλοντος ή συναφούς αντικειμένου.
• 2+ χρόνια εμπειρίας σε Account Management, Customer Success ή στον ενεργειακό κλάδο.
• Καλή γνώση της ελληνικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και των ΑΠΕ.
• Πολύ καλή γνώση MS Excel.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών πελατών και προτεραιοτήτων.

Θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα

• Προϋπηρεσία σε ΦοΣΕ, προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, εταιρεία διαχείρισης χαρτοφυλακίου ΑΠΕ ή ενεργειακό φορέα.
• Γνώση διαδικασιών εκκαθαρίσεων (settlements).
• Κατανόηση της λειτουργίας των αγορών του Target Model.
• Εμπειρία με ΑΔΜΗΕ, ΔΑΠΕΕΠ ή ΔΕΔΔΗΕ και τις σχετικές διαδικασίες.