BANKING TELESALES AGENT

1.200

ανά μήνα μικτά

Βασικές Αρμοδιότητες

• Πραγματοποίηση εξερχόμενων πωλήσεων προς υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες.
• Προώθηση τραπεζικών προϊόντων όπως πιστωτικές κάρτες, δάνεια, ασφαλιστικά προϊόντα, καταθέσεις και υπηρεσίες digital banking.
• Αναγνώριση των αναγκών των πελατών και πρόταση κατάλληλων τραπεζικών λύσεων.
• Επίτευξη μηνιαίων στόχων πωλήσεων και παραγωγικότητας.
• Ακριβής καταγραφή των αλληλεπιδράσεων με πελάτες στα συστήματα CRM.
• Τήρηση των πολιτικών της τράπεζας, των κανονιστικών απαιτήσεων και των προτύπων προστασίας προσωπικών δεδομένων.
• Αποτελεσματική διαχείριση αντιρρήσεων πελατών με επαγγελματισμό.
• Υποστήριξη ενεργειών cross-selling και up-selling.

Απαραίτητα Προσόντα

• Απολυτήριο Λυκείου ή πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης (επιθυμητό).
• Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικές πωλήσεις, contact center ή πωλήσεις τραπεζικών προϊόντων.
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
• Πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Ικανότητα εργασίας σε περιβάλλον με στόχους απόδοσης και πωλήσεων.
• Βασικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ και συστημάτων CRM.

Βασικές Ικανότητες (Competencies)

• Προσανατολισμός στα αποτελέσματα και στις πωλήσεις.
• Ικανότητα πειθούς και επιρροής.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ανθεκτικότητα και επιμονή.
• Διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων.
• Διαχείριση σχέσεων πελατών.
• Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.

Δείκτες Απόδοσης (KPIs)

• Ποσοστό μετατροπής επαφών σε πωλήσεις (Sales Conversion Rate).
• Αριθμός προϊόντων που πωλούνται μηνιαίως.
• Ποσοστό επιτυχημένης επικοινωνίας με πελάτες (Contact Rate).
• Δείκτης Ικανοποίησης Πελατών (CSAT).
• Βαθμολογία Ποιοτικού Ελέγχου (Quality Assurance Score).
• Δείκτες τήρησης προγράμματος και παραγωγικότητας.

Ιδανικό Προφίλ Υποψηφίου

• 1 έως 3 έτη εμπειρίας σε τηλεφωνικές πωλήσεις ή πωλήσεις τραπεζικών προϊόντων.

• Αποδεδειγμένη επιτυχία στην επίτευξη στόχων πωλήσεων.

• Ισχυρές δεξιότητες τηλεφωνικής επικοινωνίας.

• Άνεση εργασίας σε γρήγορο και απαιτητικό περιβάλλον με έμφαση στην επίδοση και τα αποτελέσματα.

• Η Εταιρεία μας σας παρέχει:

  • Σταθερές υψηλές μηνιαίες αποδοχές • Bonus παραγωγικότητας• Πλήρης απασχόληση

  • Διαρκής υποστήριξη και εκπαίδευση• Εύκολη πρόσβαση στις εγκαταστάσεις με όλα τα ΜΜΜ

Σχετικές Ετικέτες

τηλεφωνικό κέντρο, τηλεφωνική εξυπηρέτηση, πωλήσεις,