Customer Service Administrator

Απαιτούμενα**προσόντα:**

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση

• Γνώση των συστημάτων WMS (LV της Mantis, Aberon) θα εκτιμηθεί

• Καλή γνώση MS Office

• Καλή γνώση Αγγλικών

Καθήκοντα και αρμοδιότητες:

• Επεξεργασία και καταχώρηση στο μηχανογραφικό σύστημα (WMS) όλων των παραγγελιών των πελατών, των δελτίων εισαγωγής και αποστολής καθώς και διαχείριση όλων των αρχείων (in/out) πελατών

• Επικοινωνία με τους πελάτες με στόχο την εύρρυθμη λειτουργία της εταιρείας και την κάλυψη των απαιτήσεων των πελάτών

• Διερεύνηση και ποιοτική επίλυση καθημερινών αιτημάτων των πελατών, τήρηση και παρακολούθηση των συμφωνημένων KPIs

• Επικοινωνία με τις μεταφορικές εταιρείες προς επίλυση προβλημάτων διανομής

• Οργάνωση, εκτέλεση και παρακολούθηση όλων των ανασυσκευασιών των πελατών (εντός και εκτός αποθήκης)

• Παρακολούθηση και διαχείριση όλων των εγγράφων και των report

Ικανότητες:

• Ικανότητες ιεράρχησης προτεραιοτήτων, ευελιξίας και τήρησης χρονοδιαγραμμάτων

• Πνεύμα συνεργασίας, πρωτοβουλία και υπευθυνότητα

• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και multi-tasking

Παροχές:

• Ικανοποιητικές αποδοχές

• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον

• Πρόσθετη ιατροφαρμακευτική περίθαλψη

• Συνεχής εκπαίδευση και επιμόρφωση