Customer Service Agent

Η ΚΑΝΕΛΛΑΚΗΣ Α.Ε.

Με πάνω από 46 χρόνια εμπειρίας και σταθερή παρουσία στον χώρο των υδραυλικών ειδών, θέρμανσης, κλιματισμού, φυσικού αερίου και ειδών υγιεινής, η ΚΑΝΕΛΛΑΚΗΣ Α.Ε. αποτελεί σημείο αναφοράς για τον επαγγελματία. Πρωτοπορούμε με επίκεντρο την ποιοτική, φιλική εξυπηρέτηση, την τεχνική υποστήριξη και την πελατοκεντρική προσέγγιση.

Στο Πλαίσιο Της Ανάπτυξής Μας, Αναζητούμε Customer Service Agent

📍 Κηφισό(στα κεντρικά μας γραφεία)

Αρμοδιότητες:

• Τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, με σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση, την κατανόηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών και την πλήρη κάλυψη των αναγκών
• Καταχώρηση παραγγελιών
• Καθημερινή συνεργασία με τα τμήματα Διακίνησης, την κεντρική αποθήκη και τους πωλητές B2B
• Καταχώρηση και ενημέρωση πληροφοριών στο σύστημα διαχείρισης πελατών της εταιρείας (CRM)

Απαραίτητα Προσόντα:

• Επιθυμητό Πτυχίο AEI / TEΙ
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση 1-3 χρόνια θα εκτιμηθεί (ειδικά σε τεχνικά κομμάτια)
• Προσανατολισμό και εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Έμφαση στην λεπτομέρεια
• Ικανότητα εργασίας σε βάρδιες

Παροχές:

• Πλήρης απασχόληση
• Σταθερός μηνιαίος μισθός
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
• Εργασία σε σύγχρονο, δυναμικό και οργανωμένο περιβάλλον
• Δυνατότητες εξέλιξης εντός του δικτύου καταστημάτων ή στις κεντρικές υπηρεσίες του ομίλου
• Φιλικό περιβάλλον όπου προάγεται η ομαδικότητα και ο αλληλοσεβασμός, σε μια εταιρεία βραβευμένη ως Great Place to Work