Customer Service Supporter

Περιγραφή θέσης εργασίας Σου αρέσει η επικοινωνία; Είσαι καλός ακροατής και σου αρέσει να δίνεις λύσεις; Αν θέλεις να είσαι μέλος μιας ομάδας που παρέχει την καλύτερη και πιο ποιοτική εξυπηρέτηση στους πελάτες, τότε μπορεί να είσαι ο/η υποψήφιος/α που αναζητούμε 🙋

ΤΙ ΣΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ Θα έχεις την ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας πολυεθνικής εταιρίας που θέλει να είναι η πρώτη επιλογή των υποψηφίων. Η εξέλιξή σου είναι πολύ σημαντική για εμάς και θα σε στηρίξουμε για να τα καταφέρεις. Επίσης, ως JYSK ambassador, θα έχεις:

• Ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη και ανάληψη περιοχών ευθύνης, σε ένα τμήμα που συνεχώς μεγαλώνει
• Βασικό μικτό μισθό στα 1.210€
• Bonus επίτευξης στόχων που μπορεί να φτάσει ετησίως το ποσό ενός επιπλέον μισθού
• Ιδιωτικό πρόγραμμα ασφάλισης
• Έκπτωση 20% στα προϊόντα JYSK
• Εσωτερικούς διαγωνισμούς με ελκυστικά έπαθλα και συμμετοχή σε δραστηριότητες της ομάδας.
• Πενθήμερο πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες
• Δυνατότητα τηλεργασίας 2 φορές την εβδομάδα, μετά την περίοδο της εκπαίδευσης
• Ένα όμορφο περιβάλλον εργασίας και διασκεδαστικές δραστηριότητες, όπως το ετήσιο πάρτι της εταιρίας
• Εργαλεία τεχνολογίας που θα κάνουν την καθημερινότητά σου πολύ πιο εύκολη

ΠΩΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑ ΣΟΥ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

• Φροντίζεις για την καλύτερη δυνατή επικοινωνία με τους πελάτες και συμμετέχεις ενεργά στις πωλήσεις του τμήματος
• Χρησιμοποιείς διάφορα κανάλια επικοινωνίας όπως τηλέφωνο, chat, e-mail και Social Media
• Δέχεσαι τηλεφωνικές παραγγελίες, δεν διστάζεις να προτείνεις και εσύ προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες
• Παρακολουθείς τις παραγγελίες και τις επιστροφές των πελατών
• Διαχειρίζεσαι αιτήματα και παράπονα πελατών τόσο των φυσικών καταστημάτων όσο και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος
• Επικοινωνείς και συνεργάζεσαι τόσο με τα καταστήματα μας όσο και με άλλα τμήματα της εταιρείας, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό
• Συνεισφέρεις στη συνεχή βελτίωση των καθημερινών διαδικασιών, προτείνοντας λύσεις σε πιθανά ζητήματα και κάνοντας προτάσεις για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες

Γνώρισε έναν από τους Customer Service Supporters μας και μάθε περισσότερα για την εργασία στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών εδώ

ΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΘΕΤΕΙΣ

• Έχεις εμπειρία σε ανάλογη θέση στην Εξυπηρέτηση Πελατών τουλάχιστον για 1-2 χρόνια
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες τόσο σε προφορικό όσο και σε γραπτό επίπεδο, έχεις πελατοκεντρική αντίληψη αλλά και θετικό τρόπο προσέγγισης των καθημερινών εργασιών και αντιμετώπισης των πιθανών προκλήσεων
• Είσαι μεθοδικός/ή και οργανωτικός/η και δείχνεις επιμονή στην ολοκλήρωση των διαφόρων εργασιών
• Δίνεις πάντα έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη
• Χειρίζεσαι σε πολύ καλό επίπεδο την αγγλική γλώσσα, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο

ΠΙΣΤΕΥΕΙΣ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΗ Η ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΣΟΥ; Κάνε σήμερα την αίτησή σου! Πρόσθετες πληροφορίες Πιστεύουμε ότι οι εργαζόμενοί μας είναι το κλειδί για την επιτυχία μας. Γι’ αυτό επιδιώκουμε να προσφέρουμε δυνατότητες ανάπτυξης και εξέλιξης, καθώς και την εύρεση νέων προκλήσεων εντός της JYSK. Από τότε που ο ιδρυτής μας, Lars Larsen, άνοιξε το πρώτο του κατάστημα στη Δανία το 1979, η JYSK έχει επεκτείνει την παγκόσμια παρουσία της με φυσικά και online καταστήματα σε χώρες σε όλο τον κόσμο.

Οι τρεις θεμελιώδεις αξίες της JYSK – Έμπορος, Συνάδελφος και Επιχειρηματικό Πνεύμα – εκφράζουν τη συμπεριφορά και τη στάση που μπορούμε να περιμένουμε ο ένας από τον άλλο. Εμπιστευόμαστε ο ένας τον άλλο και πιστεύουμε στην ανάθεση αρμοδιοτήτων και στην ελευθερία με υπευθυνότητα. Επίσης, είμαστε υπερήφανοι που ανταμείβουμε τη δέσμευση και την εξαιρετική προσπάθεια των εργαζομένων μας. Με τη σωστή στάση, αφθονούν οι ευκαιρίες στη JYSK.

Στη JYSK δεν κάνουμε διακρίσεις. Η ηλικία, η εθνικότητα, το φύλο, ο σεξουαλικός προσανατολισμός κι η εξωτερική εμφάνιση δεν αποτελούν κριτήρια επιλογής. Η κουλτούρα μας διασφαλίζει κι ενθαρρύνει τη διαφορετικότητα. Πιστεύουμε ότι οι «διαφορές» μας κάνουν τις ομάδες μας πιο δυνατές. Θα βρεις περισσότερες πληροφορίες εδώ Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στην [Πολιτική Απορρήτου].