Front Office Agent

Elia Island Resort & Spa | Αγία Μαρίνα, Χανιά

Το νέο πολυτελές resort Elia Island Resort & Spa (5*), μέλος του ομίλου Athens Elia Ermou, πρόκειται να ξεκινήσει τη λειτουργία του το 2027 στην Αγία Μαρίνα Χανίων και αναζητά υπαλλήλους υποδοχής για εποχική απασχόληση (7 μήνες).

Κύριες Αρμοδιότητες

Εξασφάλιση επαγγελματικής υποδοχής σε όλους τους επισκέπτες

Διαχείριση των λειτουργιών του τμήματος (check in / check out, πληρωμές, τήρηση της ρεσεψιόν σε άψογη κατάσταση, απάντηση και δρομολόγηση τηλεφωνημάτων και emails, παραλαβή και διανομή αλληλογραφίας ή δεμάτων)

Πλήρης γνώση των εγκαταστάσεων, των υπηρεσιών και της ευρύτερης περιοχής του ξενοδοχείου

Προώθηση και πώληση πρόσθετων υπηρεσιών και εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου

Παρακολούθηση εξόδων του τμήματος, παραγγελία υλικών και τήρηση των απαραίτητων εγγράφων

Διατήρηση υψηλού επιπέδου προσωπικής εμφάνισης και υγιεινής

Άμεση και αποτελεσματική ανταπόκριση σε αιτήματα και παράπονα επισκεπτών, τήρηση εμπιστευτικότητας και σωστού πρωτοκόλλου

Απαραίτητα Προσόντα:

2 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση Front Office, ιδανικά σε 5άστερο ξενοδοχείο ή resort

Άριστη γνώση Αγγλικών. Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας,θα εκτιμηθεί

Πολύ καλή γνώση Η/Υ. Εμπειρία σε PROTEL θα εκτιμηθεί

Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες

Οργανωτικές δεξιότητες, με ικανότητα διαχείρισης προτεραιοτήτων σε γρήγορο περιβάλλον

Πτυχίο ή Δίπλωμα σε Τουριστικά / Ξενοδοχειακά ή συναφές αντικείμενο

Θετική και επαγγελματική προσωπικότητα, με γνήσιο πάθος για τη φιλοξενία

Ομαδικό πνεύμα, ευελιξία και προσοχή στη λεπτομέρεια

Παροχές:

Ανταγωνιστικές αποδοχές

Επαγγελματική εξέλιξη σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο περιβάλλον

Καθημερινή σίτιση

Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης