IT Technical Support Engineer

Σχετικά με τη θέση

Ψάχνουμε έναν/μία ικανό/ή και ενθουσιώδη IT Technical Support Engineer για την ενίσχυση της ομάδας IT Support του Ομίλου μας. Εάν διαθέτετε πάθος για την τεχνολογία, αναλυτική σκέψη στην επίλυση τεχνικών προβλημάτων και προσανατολισμό στην παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.

Σχετικά με τον Όμιλο

Η Alter Ego Media είναι ο μεγάλος Όμιλος Media & Entertainment της χώρας, με ηγετική παρουσία σε ένα ευρύ οικοσύστημα που καλύπτει τις έντυπες και ψηφιακές εκδόσεις, το broadcasting, τη δημιουργία περιεχομένου και τη ζωντανή ψυχαγωγία. Από τον Ιανουάριο του 2025 είναι εισηγμένη στο χρηματιστήριο Euronext Athens.

Με περισσότερους από 1000 εργαζομένους, ο Όμιλος επενδύει συστηματικά στην τεχνολογία, τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη, επιταχύνοντας τον μετασχηματισμό του σε ένα AI-enabled & data-driven media tech group. Παράλληλα, μέσα από πολλαπλές πλατφόρμες, αναπτύσσει καινοτόμες υπηρεσίες και νέους τρόπους αλληλεπίδρασης με τα κοινά, συνδέοντας τη δύναμη του περιεχομένου με την αξία της εμπειρίας.

Στο χαρτοφυλάκιο του Ομίλου περιλαμβάνονται ο τηλεοπτικός σταθμός MEGA, ο ραδιοφωνικός σταθμός MEGA NEWS 104.6, και οι ιστορικοί τίτλοι ΤΟ ΒΗΜΑ, ΤΑ ΝΕΑ και ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΟΣ. Σημείο αναφοράς αποτελεί η διαδικτυακή πύλη IN.GR, ενώ ένας ευρύς κατάλογος ενημερωτικών και θεματικών brands, όπως τα newsit.gr, tlife.gr, argiro.gr, Vita, Grace, zappit.gr, iatropedia.gr, onalert.gr, perpetual.gr, ενισχύει το αποτύπωμα του Ομίλου στα ψηφιακά μέσα. Στον Όμιλο ανήκει επίσης η εταιρεία παραγωγής ALTER EGO STUDIOS.

Μέσω της συμμετοχής της στην MORE.GR, την κορυφαία ψηφιακή πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων στην Ελλάδα και την Κύπρο, καθώς και στην εταιρεία θεατρικών - μουσικών παραγωγών και διαχείρισης χώρων πολιτισμού Stages Network, η Alter Ego Media επεκτείνει την παρουσία της στον χώρο του Live Entertainment. Παράλληλα, μέσω της Alter Ego Ventures, επενδύει σε εταιρείες υψηλής ανάπτυξης με στόχο τη δημιουργία στρατηγικών συνεργειών με τις κύριες δραστηριότητες του Ομίλου.

Με στόχο την υπεύθυνη ενημέρωση και με πάθος για ποιοτική ψυχαγωγία, η Alter Ego Media εξελίσσεται σε ένα σύγχρονο, ολοκληρωμένο οικοσύστημα Media & Entertainment με εξωστρεφή προσανατολισμό και ισχυρή αναπτυξιακή δυναμική.

Καθήκοντα:

• Παροχή υποστήριξης 1st level και επίλυση τεχνικών θεμάτων σε εξοπλισμό (PC, Laptops, Mobile Devices) των υποδομών του MEGA, των ψηφιακών μέσων (websites) και των εντύπων του Ομίλου.
• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση λειτουργικών συστημάτων και εφαρμογών σε νέους και υφιστάμενους υπολογιστές.
• Υποστήριξη 2nd level για την επίλυση προβλημάτων συνδρομητών της πλατφόρμας HeliosKiosk.
• Εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού της εταιρείας για τη βέλτιστη χρήση των εφαρμογών και του τεχνολογικού εξοπλισμού.

Απαιτήσεις :

• Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ / Κολλεγίου σε κατεύθυνση Πληροφορικής ή σχετικό τεχνολογικό πεδίο.
• Πολύ καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων (Windows / macOS), βασικών δικτύων και σουίτας Office 365.
• Αναγνωρισμένη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τεχνικής υποστήριξης (Helpdesk / IT Support).
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση χρηστών.

Επιθυμητά Προσόντα :

• Ισχυρό κίνητρο για συνεχή μάθηση, επαγγελματική εξέλιξη και παρακολούθηση των νέων τεχνολογικών τάσεων.
• Πιστοποιήσεις σε τεχνολογίες Microsoft / Cisco / CompTIA (θα θεωρηθούν επιπρόσθετο πλεονέκτημα).

Τι Προσφέρουμε :

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Ιδιωτική ομαδική ασφάλιση.
• Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
• Σύγχρονο, ομαδικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.

Εάν επιθυμείτε να γίνετε μέλος της ομάδας μας, παρακαλούμε όπως αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα στη διεύθυνση [email protected] .