未経験OK！服装/髪型・髪色自由 【民泊・宿泊予約サービスのカスタマーサービス】

【11月16日スタート！】世界的に有名な外資系民泊サービスのカスタマーサポート業務

勤務地

東京都 23区, 品川区

雇用形態

契約

給与

350万円 ~ 500万円

ワークスタイル

服装カジュアル残業少なめ

募集要項

未経験からカスタマーサポートに挑戦しませんか？

世界的に利用されている民泊・宿泊予約サービスのカスタマーサポートをお任せします。

特別な経験や専門知識は必要ありません。
お客様の話を丁寧に聞き、状況を整理しながら問題解決をサポートする仕事です。

「接客・販売経験を活かしてオフィスワークに転身したい」
「未経験からカスタマーサポートに挑戦したい」
「将来的にチームリーダーや管理者を目指したい」

そんな方におすすめのポジションです。

主な仕事内容

ホスト・ゲストからのお問い合わせに対するカスタマーサポート業務を担当します。

• ホスト・ゲストからのお問い合わせ対応
• 予約に関するお問い合わせ
• キャンセル・予約変更への対応
• 支払い・返金に関するお問い合わせ対応
• アカウント設定に関するサポート
• サービス利用時のトラブルシューティング
• 対応内容の記録・報告

お客様の心情や状況を理解し、安心してサービスをご利用いただけるようサポートしていただきます。

未経験からスタートできる環境

カスタマーサポートの経験がない方も歓迎します。

接客、販売、ホテル、旅行、飲食、営業など、人と接する仕事の経験をお持ちの方は、これまで培ったコミュニケーション力を活かしていただけます。

また、業務を通じて問題解決力やコミュニケーション力を身につけ、将来的にはチームリーダー・管理者などへのキャリアアップも目指せます。

応募必要条件

キャリアレベル

新卒・未経験者レベル

英語レベル

無し (英語使用比率: 全く使わない)

日本語レベル

ネイティブ

最終学歴

高等学校卒

現在のビザ

日本での就労許可が必要です

スキル・資格

必須条件

• 日本語ネイティブレベル
• 日本独特の会話・文化的なコンテキストを理解し、適切なコミュニケーションができる方
• 基本的なPC操作ができる方
• Google Workspaceの基本操作ができる方
• お客様の立場に立って考え、共感を持って対応できる方
• 冷静に状況を判断できる方
• 環境の変化に柔軟に対応できる方

カスタマーサポート未経験歓迎！

以下の経験をお持ちの方は歓迎

• 接客・販売
• ホテル・旅行・観光
• 飲食
• 営業
• コールセンター
• カスタマーサポート
• その他、人と接する業務

こんな方におすすめ

• 未経験からカスタマーサポートに挑戦したい
• 人と話すことが好き
• 接客・販売経験を活かしてキャリアチェンジしたい
• お客様の問題を解決する仕事がしたい
• 外資系企業で働きたい
• 将来的にリーダー・マネージャーを目指したい
• 変化を前向きに楽しめる

勤務地

• 東京都 23区, 品川区

労働条件

雇用形態契約給与350万円 ~ 500万円

時給: 想定年収：372万円～500万円 初年度月給：310,000円～ ※経験・能力等を考慮の上、決定します。 ※昇給あり

勤務時間: 8：00～21：00 の間で実働 8 時間（土日祝含む週 5 日勤務）

休日・休暇: 完全週休2日制（シフト制／月8～9日休み）有給休暇 産前・産後休暇 育児・介護休暇 結婚・忌引き・看護・生理休暇など特別休暇

業種: インターネット・Webサービス

職種

事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス

事務・秘書・カスタマーサービス > その他（事務・秘書・カスタマーサービス）

会社概要

会社の種類

中小企業 (従業員300名以下) 外資系企業