一般事務/土日祝休み・年間125日/ペット保険会社の本社/福山駅徒歩10分

仕事内容:

■この募集について

広島県福山市のペット保険会社・株式会社FPCの本社で、保険金支払いの査定とお客さま対応を担当していただく募集です。東証プライム市場上場企業の100%子会社で、10月入社・11月入社あわせて15名の増員を予定しています。事務職としての経験は不要ですが、お客さまに契約内容やサービスを説明する業務の経験（目安1年以上）がある方を対象としています。

■主な仕事内容

・保険金請求の査定業務：ご契約者さまから届く保険金請求について、契約内容と照らし合わせて支払いの確認を行います。判断に必要な知識は研修とOJTで身につけられます。

・お客さまからの電話対応：保険金のお支払いに関する確認のお電話が中心です。営業の電話ではなく、ノルマやインセンティブはありません。

・動物病院への確認電話：請求内容について、治療を行った動物病院に事実確認を行います。

・データ入力：請求内容や顧客情報をシステムに入力・更新します。

・請求書の確認・管理、社内報告書の作成、チーム内での情報共有

■よくある質問

Q. 事務の仕事は初めてですが、応募できますか？

A. 応募いただけます。部署メンバー約80名のほとんどが、営業・病院・飲食・サービス・広告・IT・販売など業種未経験からのスタートです。入社後1ヶ月の研修と、OJT・社内研修で保険金査定の知識を段階的に身につけられます。

Q. 電話対応はどのくらいありますか？

A. 業務の柱の一つです。保険金のお支払いに必要な確認のためのお電話で、営業活動ではありません。電話でお客さまの状況を伺い、やり取りすることに抵抗がない方に向いています。

Q. 残業はどのくらいありますか？

A. 平均で月15時間程度、月20時間以下です。残業代は全額別途支給され、夜間勤務はありません。土日祝は休みです。

Q. 給与はどのように上がりますか？

A. 年収例として、25歳・経験2年で315万円、30歳・経験5年で380万円（いずれも賞与・各種手当込み）の実績があります。経験・能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します。

Q. 子育てと両立できますか？

A. 産休・育休の取得実績があり、育休中の社員も在籍しています。育児短時間勤務制度もあります。土日祝休み・年間休日125日です。

Q. 服装や職場環境について教えてください。

A. 私服勤務可です。冷凍社食サービス（1食100円〜）とウォーターサーバー（無料）があり、ペット保険会社ならではの制度としてペット忌引休暇もあります。

■職場・アクセス

勤務地は本社（広島県福山市船町7-25 ケイエースビル4F）。JR山陽本線 福山駅から徒歩10分です。会社負担で利用できる駐車場があり、マイカー通勤もできます。自転車通勤手当（月4,200円・2〜10kmの場合）もあります。転勤はありません。敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）です。

■会社について

株式会社FPCは、犬と猫のペット保険を専門とする少額短期保険会社です（登録番号：中国財務局長〔少額短期保険〕第2号）。2008年の設立以来、広島県福山市の本社からWebチャネル中心の運営でシンプルで手頃な保険商品（月々940円〜）を提供し、価格.com保険アワード ペット保険の部で4年連続1位を獲得。10年以上連続増収を続けています。東証プライム市場上場企業の100%子会社で、資本金等23.13億円（2026年6月現在）、従業員数140名。年間補償限度総額85万円は業界最高水準です。

アピールポイント:

・土日祝休み、年間休日125日です。

・勤務は9:30〜18:30。残業は平均月15時間程度で、残業代は全額別途支給。夜間勤務はありません。

・東証プライム市場上場企業の100%子会社です。10年以上連続増収を続けています。

・価格.com保険アワード ペット保険の部で4年連続1位を獲得しています。

・転勤はありません。福山市の本社勤務です。

・JR福山駅から徒歩10分。会社負担の駐車場がありマイカー通勤もできます。

・私服勤務可。冷凍社食サービス（1食100円〜）、ウォーターサーバー無料。

・産前産後休暇・育児休業の取得実績があり、育休中の社員も在籍しています。育児短時間勤務制度あり。

・リフレッシュ休暇（年度で5日）、結婚休暇、ペット忌引休暇があります。

・入社後1ヶ月の研修と、OJT・社内研修があります。

求める人材:

【必須】

・お客さまに契約内容やサービス内容を説明する業務の経験がある方（目安1年以上）

例：コールセンター、営業、金融機関、医療機関受付、携帯ショップ、販売職 など

※レジ対応など定型的な接客のみの経験は対象外です

・電話を主軸としたお客さま対応に抵抗がない方

【歓迎する経験・スキル】

・コールセンター・カスタマーサポートでの勤務経験

・保険会社・金融機関での事務経験

・医療機関・動物病院での受付経験

・基本的なPCスキル（データ入力・Word・Excelの基本操作）

・日商簿記・MOSなどの資格をお持ちの方

※事務職未経験の方、ブランクのある方も応募いただけます。

※動物が好きな方、ペット業界で働きたい方を歓迎します。

勤務時間・曜日:

・勤務曜日：月曜〜金曜（土日祝休み）

・勤務時間：9:30〜18:30（休憩60分・実働8時間）

・時間外勤務：あり（平均月15時間程度・月20時間以下／残業代は全額別途支給）

・夜間勤務はありません

・勤務形態：固定時間制（シフト制ではありません）

・平均所定労働時間（1か月当たり）：160時間

・転勤はありません。福山市の本社勤務です

休暇・休日:

・土日祝休み／年間休日125日

・年次有給休暇

・リフレッシュ休暇（年度で5日取得可能）

・年末年始休暇

・産前産後休暇・育児休業（取得実績あり・育休中の社員在籍中）

・介護休暇・慶弔休暇・結婚休暇・特別休暇

・ペット忌引休暇

勤務地:

・転勤はありません（本社のみの勤務です）

・勤務地：広島県福山市船町7-25 ケイエースビル4F（本社）／JR山陽本線 福山駅 徒歩10分

・会社負担で利用できる駐車場あり（マイカー通勤可）

・受動喫煙防止措置：あり（敷地内禁煙・屋外に喫煙可能場所あり）

アクセス:

・JR山陽本線・山陽新幹線「福山駅」南口より徒歩10分

・マイカー通勤可（会社負担で利用できる駐車場あり）

・自転車通勤可（自転車通勤手当 月4,200円／通勤距離2〜10kmの場合）

給与:

・月給212,000円（固定残業代は含まれていません）

・時間外勤務手当：残業時間に応じて全額別途支給（残業は平均月15時間程度）

・賞与：年2回

・昇給・優遇：経験・能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します

・各種手当：役職手当、交通費支給、自転車通勤手当（月4,200円／2〜10kmの場合）

・年収例：315万円（25歳・経験2年）／380万円（30歳・経験5年）※いずれも賞与・各種手当を含む

・想定年収：304万円〜334万円

待遇・福利厚生:

・雇用形態：正社員（雇用期間の定めなし）

・試用期間：3ヶ月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）

・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）

・交通費支給／自転車通勤手当（月4,200円・2〜10kmの場合）

・会社負担の駐車場あり（マイカー通勤可）

・私服勤務可

・冷凍社食サービス（1食100円〜。パスタ・おかず類・パン・チャーハンなど）

・ウォーターサーバー無料

・育児短時間勤務制度

・役職手当

・定期健康診断

・定年制：60歳（勤務延長あり・上限65歳まで）

その他:

【選考の流れ】

ご応募 → 一次面接 → 適性検査（SPI・性格や適性を見る検査です）→ 最終面接 → 内定

※カジュアル面談・会社説明会はありません。応募から内定までスピーディーに進みます。

【入社時期】

2026年10月入社・11月入社を予定しています（入社日はご相談のうえ決定します）

【応募書類】

履歴書（写真付き）・職務経歴書

雇用形態: 正社員

給与: 212,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間