【営業経験1年～】次のキャリアは、SaaSへ。｜未経験からカスタマーサクセスに挑戦｜不動産Tech×IPO準備フェーズ

【営業経験1年～】次のキャリアは、SaaSへ。｜未経験からカスタマーサクセスに挑戦｜不動産Tech×IPO準備フェーズ

「このまま営業を続けて、その先に何があるんだろう？」

そんなことを一度でも考えたことがあるなら、

次のキャリアに「SaaS × カスタマーサクセス」という選択肢があります。

今回、カスタマーサクセスの経験は問いません。

営業経験1年以上から、SaaS業界へ挑戦できます。

お任せするのは、ただ商品を「売る」営業でも、問い合わせに対応するだけのサポートでもありません。

顧客の課題を見つけ、SaaSを活用して業務を変え、成果が出るところまで伴走する。

それが、iimonのカスタマーサクセスです。

■ iimonについて

私たちiimonは、

「イノベーションで不動産業界に革命を！」を掲げ、不動産業界のDXに挑む不動産Tech企業です。

不動産仲介の現場には、物件情報の入力、空室確認、資料作成など、今も多くのアナログ業務が残っています。

そんな現場の「面倒」をテクノロジーで変えるために生まれたのが、不動産仲介業務を効率化するSaaS「速いもんシリーズ」です。

現在は13のプロダクトを展開し、

・全国3,500店舗以上に導入

・月間利用120万回超

・継続率99.2％

・物件入力時間を75％削減したプロダクトも展開

など、全国の不動産会社に利用されています。

2022年にはシリーズAで4億円を調達。

2025年にはセンチュリー21・ジャパンとの提携も実現。

そして現在、さらなる事業拡大とIPOを見据えた成長フェーズに入っています。

■ 募集するポジション

今回募集するのは【カスタマーサクセス】。

「速いもんシリーズ」を導入いただいたお客様に対して、

「どうすれば、この会社の業務をもっと良くできるのか？」

を一緒に考え、実現していく仕事です。

単なるツールの導入支援ではありません。

オンボーディングから活用促進、業務改善、アップセル・クロスセル、さらにはお客様の声をプロダクト開発につなげるところまで、一貫して携わります。

■ 具体的な仕事内容

・導入顧客へのキックオフ、初期設定サポート

・オンボーディング支援

・利用データをもとにした活用提案

・定期的なフォローアップミーティング

・業務効率化、売上向上に向けたロードマップの策定・実行支援

・新機能のご案内

・13のプロダクトを活用したアップセル・クロスセル提案

・顧客の要望や課題をPdM・開発チームへフィードバック

・営業、CS業務の改善・仕組み化

■ 営業経験を「SaaS × CS」のキャリアへ

今回の採用では、カスタマーサクセス経験は必須ではありません。

営業経験1年以上の方も対象です。

これまで営業として培ってきた、

「顧客の話を聞く力」

「課題を見つける力」

「解決策を提案する力」

その経験は、カスタマーサクセスでも大きな武器になります。

営業経験を活かしながら、

・SaaSビジネスの知識

・顧客の業務改善スキル

・データを活用した提案力

・LTV最大化の考え方

・アップセル、クロスセルの経験

・プロダクト改善に関わる経験

まで、キャリアの幅を広げることができます。

■ こんな方におすすめです

・営業経験を活かしてIT・SaaS業界へ挑戦したい

・20代のうちに新しい専門性を身につけたい

・「売って終わり」ではなく、顧客に長く伴走したい

・もっと顧客の課題解決に踏み込みたい

・成長企業で自分自身も成長したい

・不動産×テクノロジーに興味がある

・将来的にCS企画、マネジメント、事業開発などにもキャリアを広げたい

■ このポジションで得られること

◎ 全国3,500店舗以上という顧客基盤を持つSaaSでのCS経験

◎ 継続率99.2％のプロダクトをさらに成長させる経験

◎ オンボーディングだけではなく、業務改善・アップセルまで携われる

◎ 顧客の声を直接プロダクト開発へ反映できる

◎ SaaSビジネスの根幹となるLTV最大化の経験

◎ IPOを見据えた成長フェーズに参加できる

■ 応募条件

【必須】

・営業経験1年以上、またはカスタマーサクセスの実務経験

・ITツール、SaaSプロダクトへの理解・学習意欲

【歓迎】

・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験

・不動産業界、特に仲介・管理での業務経験や業界知識

・営業やCSの業務フロー改善、仕組み化の経験

■ 働く環境

【想定年収】

400万円～500万円＋業績連動賞与（年2回）

【勤務地】

東京都中央区新川1丁目21-2 茅場町タワー12階

茅場町駅・水天宮前駅 徒歩8分

【働き方】

・フレックスタイム制

・コアタイム 11:00～15:00

・ビジネス職は週1日リモートワーク可能

・平均残業時間 約14時間／月

【休日・休暇】

・年間休日125日

・完全週休2日制（土日祝）

・年末年始休暇、夏季休暇

・有給取得率81％

・入社時に有給5日付与、6ヶ月後にさらに5日付与

【福利厚生】

・各種社会保険完備

・交通費支給

・MacBook Pro／Windows貸与（選択可）

・高スペックオフィスチェア

・ラウンジ／フリーキッチン

・ドリンク飲み放題／お米食べ放題

・お弁当の会社補助

・書籍購入制度

・勉強会、カンファレンス参加費補助

・資格取得支援

・月1回レクリエーション

・週1回シャッフルランチ

・社員旅行

■ 選考フロー

書類選考

↓

WEB面接

↓

WEB適性検査

↓

最終面接（対面）

※ポジションにより選考フローが変更となる場合があります。

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あなたの営業経験を、

「売るだけ」で終わらせない。

次は、顧客の成功をつくる側へ。

SaaS・カスタマーサクセス未経験でも構いません。

「今の経験を活かして、次のキャリアに進みたい」

そんな方からのご応募をお待ちしています。