【2091】_HM-A_二輪車事業における海外販売店・現法・ディストリビューター向けのアフターサービスオペレーション管理

勤務形態 【正規】一般

職務内容 Hondaの原点であり、Hondaを支える二輪事業における海外販売店・現法・ ディストリビューター 向けのアフターサービスオペレーション強化の推進をお任せします。"世界中の顧客に、期待を超えるアフターサービス体験を通じて信頼を積み上げ、Honda製品が当たり前に選ばれ続ける世界を実現する。"をビジョンに掲げ、「親切」「早い」「確実」「安心」「便利」なアフターサービスを通じて使い続ける喜びを全ての接点で提供し、顧客との繋がりを最大化することを目指しています。

【業務詳細】

１．販売店アフターサービスオペレーション強化

・販売店KPI管理手法、CS評価基準およびオペレーションスタンダードの開発

・販売店オペレーションの改善活動における教材開発と現地法人の人材育成

・新興市場における販売店ネットワークの構築支援

２．現法・ ディストリビューター の アフターサービスオペレーション強化

・KGI/KPIをベースとしたCS・アフターサービスビジネスの評価・改善手法の開発

・現法・ ディストリビューターの アフターサービス機能の評価と改善指導および組織・人材育成

・新規現法・Distのアフターサービス機能構築

※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。

【魅力・やりがい】

世界中の海外現地サービス部門とのダイレクトコミュニケーション・連携を通じて、グローバルな業務を経験することができるとともに、次世代のアフターサービス戦略の企画・開発に携わることが可能です。

応募条件 【求める経験・スキル】

・海外営業や海外でのフィールドサービス領域のご経験、またはアフターサービス領域での海外支援のご経歴

・英語でのコミュニケーションが可能な方

【上記を満たした上で、下記いずれかの経験/スキルをお持ちの方を歓迎します】

・日本国内外の自動車、二輪車製造業においての業務経験

・情報処理、研究開発等の業務経験

・スペイン語

【求める人物像】

以下の想いをお持ちで、Hondaフィロソフィーに共感いただける方

・バイクが好きな人

・主体性とチャレンジ意欲が強い人

・明るく主体的であること

・異文化に興味関心が高く、海外関連業務に適応できる素養があること

メディア記事 ◆Hondaの社風・働き方

・ 仕事も育児も、しなやかに強く。Hondaで輝くワーキングマザー

・ 経験者と妻、そして上司が語る、男性の育児休職のススメ

・ 仕事と育児の両立実現に向けた軌跡

・ Hondaフィロソフィーとは

◆参考リンク

・ キャリア採用募集職種一覧

待遇 Hondaの福利厚生制度は「自助努力と相互扶助」を原則とし、

安心して生活でき、仕事に集中できる環境をつくることを目的にしており、

社員一人ひとりの多様なライフスタイルを支えています。

■雇用形態

正社員

■想定年収

570万円～1,040万円（時間外勤務手当30時間/月含む）

※給与は経験・能力を考慮の上決定します

■福利厚生（受動喫煙防止措置含む）について詳しくは こちら をご覧ください。

勤務地

• 本田技研工業株式会社 埼玉県朝霞市泉水3-15-1

※最寄駅：JR北朝霞駅、東武東上線 朝霞台駅

（社員食堂や売店が完備されております。）

※Honda 二輪・パワープロダクツ事業本部（朝霞）施設紹介は 【コチラ】 （動画）

※業務上の事情により国内外の事業所(子会社及び関連会社を含む)への異動、または出向・派遣を命じる場合があります。

・ 国内外事業所一覧