2nd Level IT-Support Mitarbeiter:in - Software (m/w/x)

Zadaci

• Betrieb, Wartung und Entstörung von verschiedenen IT-Services unserer internen Anwender:innen
• Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Soft- und Hardware (verschiedene Applikationen, Drucker, iPhones, Peripherigeräte)
• Aktive Beratung unserer Kund:innen/Anwender:innen bezüglich passender Lösungen
• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität durch laufende Optimierung und Einbringung von Ideen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen

Vaše kvalifikacije

• Einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport mit oder ohne IT-Bezug
• Teamplayer:in mit lösungsorientiertem Denkansatz und ausgeprägter kommunikativen Fähigkeiten
• Strukturiertes Denken und die Fähigkeit, „out of the box“ zu agieren, zeichnen dich aus
• Fähigkeit, auch mehrere Aufgaben zu bewältigen
• Freude im Austausch mit Anwender:innen/Kolleg:innen, insbesondere in einem internationalen und kulturell vielfältigen Umfeld
• Du bist ein Sprachtalent, die deutsche Sprache beherrscht du fließend, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil