400客服实习生

该职位来源于猎聘 岗位职责：

1.400热线解答，负责正确使用服务用语，接听客户咨询、维修、投诉等各类电话，解答客户问题，记录客户的特殊要求以及投诉，确保热线畅通； 2.处理客户、经销商、区域工作人员提交的维修、换货等售后处理工作； 3.整理售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期汇总产品返修率等相关数据； 4、处理部门临时性工作； 任职要求： 1.大专及以上学历 ，可接受晚班及周末值班（依据排班，有额外补贴及加班费，每月约1周）； 2.有400热线、产品售后工作经验者优先；  3.耐心、细心；抗压能力强、逻辑思维良好，亲和力、学习和沟通能力强； 4.excel、word等办公软件熟练运用 薪资 150元一天，提供住宿和餐补，（实际试用期2500+800绩效，转正后4800+1200绩效）