אחמ"ש/ית מוקד-אשדוד-50 ש"ח לשעה

תיאור התפקיד

דרוש/ה אחמש/ית מוקד לחברת לוגיסטיקה באשדוד – משרה דחופה! תיאור המשרה: ניהול משמרת בפועל: חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף לפי חשיבות מענה לשיחות מנהל, פניות מורכבות ובקרה של איכות השירות, זמני מענה ועמידה ביעדים , טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת, שיתוף פעולה עם מנהל/ת המוקד, דיווח על תקלות, חריגים ואירועים מיוחדים שמירה על אווירת עבודה חיובית ומקצועית ימים א׳–ה׳ 08:00–17:00 ימי שישי לסירוגין ובהתאם לצורך , נכונות לשעות נוספות מטה משרדים אשדוד ️ יש ארוחות הגעה עצמית 50 ש"ח לשעה ‍ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות התפקיד

ניסיון קודם במוקד שירות ללקוחות – חובה , ניסיון כאחמש/ית / נציגת שירות בכירה – יתרון משמעותי שליטה במערכות מוקד – יתרון , יכולת עבודה בסביבה לחוצה תוך זמני מענה קצרים יחסי אנוש מעולים, יכולת הובלת צוות, אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה, יכולת הנעת עובדים – חובה!

משרה מלאה ·08:00 עד 17:00, שישי לפי צורך

סוג המשרה: מלאה

שכר: החל מ-50.00₪ לשעה

מיקום העבודה: פנים אל פנים